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Como conectar Jibble Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Jibble Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Jibble, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Jibble or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Jibble or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Jibble Node
Selecione os Jibble nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Jibble
Configure o Jibble
Clique no Jibble nó para configurá-lo. Você pode modificar o Jibble URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Jibble nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Jibble
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Jibble Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Jibble Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Jibble
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Jibble, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Jibble Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Jibble Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Jibble Zendesk
Jibble + Zendesk + Slack: Quando um usuário encerra a sessão no Jibble, o sistema verifica se a duração do trabalho excede um limite definido. Se for detectada hora extra, um ticket do Zendesk é criado automaticamente. Uma mensagem do Slack é enviada ao gerente responsável para que ele tome conhecimento e tome providências.
Zendesk + Jibble + Planilhas Google: Esta automação monitora os tempos de resolução de tickets do Zendesk e os compara com as horas de trabalho dos funcionários registradas no Jibble. Os dados são agregados e reportados em uma Planilha Google para análise de desempenho e geração de relatórios.
Jibble Zendesk alternativas de integração
Sobre Jibble
O Jibble agiliza o controle de ponto. Conecte-o ao Latenode para automatizar a folha de pagamento, o custeio de projetos ou alertas de presença. Envie dados do Jibble para softwares de contabilidade ou plataformas de RH automaticamente. Use o editor visual do Latenode para criar regras e notificações personalizadas com base nas entradas de ponto dos funcionários, eliminando a transferência manual de dados e garantindo registros precisos.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Jibble Zendesk
Como posso conectar minha conta Jibble ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Jibble ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Jibble e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Jibble e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente com base na presença do Jibble?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode permite criar fluxos de trabalho que acionam a criação de tickets do Zendesk com base nos dados de presença do Jibble. Melhore os tempos de resposta e simplifique os fluxos de trabalho de suporte.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Jibble com o Zendesk?
A integração do Jibble com o Zendesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação de tickets do Zendesk para funcionários com discrepâncias de frequência.
- Envio de mensagens personalizadas do Slack para violações de frequência.
- Atualizar tickets do Zendesk quando os dados de entrada/saída dos funcionários forem alterados.
- Gerar relatórios diários de frequência dos funcionários.
- Atribuição automática de tickets do Zendesk com base nas funções do usuário no Jibble.
Com que facilidade posso modificar o fluxo de trabalho de integração do Jibble com o Zendesk no Latenode?
O editor visual e o suporte a JavaScript do Latenode oferecem extrema flexibilidade. Modifique facilmente os fluxos de trabalho para atender às necessidades em constante evolução, sem codificação complexa.
Há alguma limitação na integração do Jibble e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Estruturas de dados complexas do Jibble podem exigir análise JavaScript personalizada.
- Os limites de taxa nas APIs do Jibble e do Zendesk podem afetar a velocidade do fluxo de trabalho.
- A sincronização de dados em tempo real depende do intervalo de pesquisa configurado.
