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Como conectar Habilidade e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Habilidade e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Habilidade, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Habilidade or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Habilidade or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Habilidade Node
Selecione os Habilidade nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Habilidade
Configure o Habilidade
Clique no Habilidade nó para configurá-lo. Você pode modificar o Habilidade URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Habilidade nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Habilidade
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Habilidade e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Habilidade e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Habilidade
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Habilidade, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Habilidade e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Habilidade e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Habilidade e Zendesk
Knack + Zendesk + Slack: Quando um novo registro é criado no Knack, um novo ticket é criado no Zendesk. Em seguida, uma mensagem é enviada para um canal específico do Slack para notificar a equipe de suporte sobre o novo ticket.
Zendesk + Knack + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Zendesk, o registro correspondente no Knack é atualizado. Um resumo dos dados atualizados do ticket é então adicionado como uma nova linha em uma Planilha Google para fins de relatórios.
Habilidade e Zendesk alternativas de integração
Sobre Habilidade
Use o Knack com o Latenode para criar aplicativos de banco de dados personalizados e automatizar fluxos de trabalho. Conecte os dados do Knack a outros serviços, como CRMs ou ferramentas de marketing, sem precisar de código. O Latenode permite transformar e rotear dados do Knack, criar lógica avançada e escalar a automação além dos limites integrados do Knack, tudo de forma visual e acessível.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Habilidade e Zendesk
Como posso conectar minha conta Knack ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Knack ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Knack e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Knack e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de novos registros do Knack?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de tickets, usando dados do Knack para pré-preencher campos do Zendesk. Isso economiza tempo e garante uma entrada de dados consistente, aproveitando a facilidade do no-code com lógica avançada.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Knack com o Zendesk?
A integração do Knack com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Zendesk quando um novo registro for adicionado ao Knack.
- Atualize os registros do Knack quando o status de um ticket do Zendesk mudar.
- Sincronize dados de clientes entre o Knack e o Zendesk para obter perfis unificados.
- Acione ações do Knack com base em atualizações de tickets do Zendesk.
- Envie notificações do Zendesk para o Knack com base na prioridade.
Posso usar funções JavaScript personalizadas nos meus fluxos de trabalho do Knack e do Zendesk?
Com certeza! O Latenode oferece suporte completo a JavaScript para que você possa expandir as integrações com o Knack e o Zendesk para além de simples configurações sem código e criar automações personalizadas.
Há alguma limitação na integração do Knack e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir JavaScript personalizado.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa de API do Knack e do Zendesk.
- Alguns recursos avançados do Zendesk podem não ter blocos diretos sem código.
