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Como conectar Landbot.io e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Landbot.io e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Landbot.io, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Landbot.io or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Landbot.io or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Landbot.io Node
Selecione os Landbot.io nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Landbot.io
Configure o Landbot.io
Clique no Landbot.io nó para configurá-lo. Você pode modificar o Landbot.io URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Landbot.io nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Landbot.io
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Landbot.io e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Landbot.io e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Landbot.io
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Landbot.io, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Landbot.io e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Landbot.io e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Landbot.io e Freshdesk
Landbot.io + Freshdesk + Slack: Quando um novo evento é acionado no Landbot.io, um ticket é criado no Freshdesk. Uma mensagem é então enviada para um canal do Slack notificando a equipe de vendas sobre o novo ticket.
Freshdesk + Landbot.io + Planilhas Google: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, o Landbot.io envia uma mensagem de texto ao cliente associado ao ticket, iniciando uma pesquisa. As respostas são então registradas no Planilhas Google.
Landbot.io e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Landbot.io
Use o Landbot.io no Latenode para criar chatbots sem código e conectá-los à sua automação mais ampla. Capture leads, qualifique clientes em potencial ou ofereça suporte instantâneo e acione ações de acompanhamento diretamente no seu CRM, bancos de dados ou ferramentas de marketing. O Latenode lida com lógica complexa, escalonamento e integrações sem taxas por etapa.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Landbot.io e Freshdesk
Como posso conectar minha conta Landbot.io ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Landbot.io ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Landbot.io e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Landbot.io e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de conversas do Landbot.io?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie tickets do Freshdesk diretamente do Landbot.io usando nosso editor visual, garantindo que cada conversa seja rastreada e nenhuma solicitação do cliente seja perdida.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Landbot.io com o Freshdesk?
A integração do Landbot.io com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Freshdesk a partir de interações do chatbot do Landbot.io.
- Atualizar propriedades de tickets do Freshdesk com base na entrada do usuário do Landbot.io.
- Envie resumos de conversas do Landbot.io para o Freshdesk como notas de tíquete.
- Acione chatbots do Landbot.io quando um novo tíquete do Freshdesk for criado.
- Pesquise soluções existentes no Freshdesk e exiba-as no Landbot.io.
Quais dados do Landbot.io posso acessar e usar no Latenode?
O Latenode permite que você acesse todos os dados do Landbot.io, incluindo respostas do usuário, variáveis e histórico de conversas, para uso em fluxos de trabalho automatizados.
Há alguma limitação na integração do Landbot.io e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs do Landbot.io e do Freshdesk.
- A migração histórica de dados do Landbot.io requer configuração manual.
