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Como conectar Espaço de Aula e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Espaço de Aula e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Espaço de Aula, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Espaço de Aula or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Espaço de Aula or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Espaço de Aula Node
Selecione os Espaço de Aula nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Espaço de Aula
Configure o Espaço de Aula
Clique no Espaço de Aula nó para configurá-lo. Você pode modificar o Espaço de Aula URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Espaço de Aula nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Espaço de Aula
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Espaço de Aula e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Espaço de Aula e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Espaço de Aula
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Espaço de Aula, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Espaço de Aula e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Espaço de Aula e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Espaço de Aula e Freshdesk
Lessonspace + Freshdesk + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, indicando um problema de um aluno relatado durante uma sessão do Lessonspace, envie uma mensagem para um canal designado do Slack para alertar a equipe de suporte.
Freshdesk + Lessonspace + Google Agenda: Quando um tíquete é atualizado no Freshdesk, indicando a necessidade de uma sessão de acompanhamento do Lessonspace, crie um novo evento no Google Agenda com detalhes extraídos do tíquete do Freshdesk e da sessão do Lessonspace associada.
Espaço de Aula e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Espaço de Aula
Automatize o gerenciamento de sessões do Lessonspace dentro do Latenode. Organize reuniões com base em dados de CRM, crie tarefas de acompanhamento automaticamente e registre a presença. Integre-se aos sistemas de cobrança e e-mail para uma experiência do usuário perfeita. Usando o Latenode, você reduz a administração manual e cria fluxos de trabalho que conectam plataformas de aprendizagem a outras ferramentas empresariais importantes, ampliando os esforços de integração e educação.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Espaço de Aula e Freshdesk
Como posso conectar minha conta Lessonspace ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Lessonspace ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Lessonspace e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Lessonspace e do Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir do feedback do Lessonspace?
Sim, você pode! O Latenode permite a criação automatizada de tickets, encaminhando o feedback do Lessonspace para o Freshdesk instantaneamente. Resolva problemas mais rapidamente e melhore a satisfação do cliente com suporte imediato.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Lessonspace com o Freshdesk?
A integração do Lessonspace com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk a partir de gravações de sessões do Lessonspace.
- Atualize o status do tíquete no Freshdesk com base na atividade do Lessonspace.
- Envie resumos das sessões do Lessonspace para o Freshdesk como atualizações de tickets.
- Acione sessões do Lessonspace diretamente dos tickets do Freshdesk.
- Atribua automaticamente tickets do Freshdesk com base no feedback do tutor do Lessonspace.
Como posso acionar ações automatizadas no Lessonspace usando o Freshdesk?
Com o Latenode, acione ações do Lessonspace, como agendamento de acompanhamentos diretamente dos tickets do Freshdesk, simplificando os fluxos de trabalho de gerenciamento de tutores.
Há alguma limitação na integração do Lessonspace e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real depende das APIs de ambas as plataformas.
- A lógica complexa do fluxo de trabalho pode exigir codificação JavaScript no Latenode.
- Grandes volumes de dados podem afetar a velocidade de certas tarefas de automação.
