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Como conectar Espaço de Aula e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Espaço de Aula e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Espaço de Aula, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Espaço de Aula or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Espaço de Aula or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Espaço de Aula Node
Selecione os Espaço de Aula nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Espaço de Aula
Configure o Espaço de Aula
Clique no Espaço de Aula nó para configurá-lo. Você pode modificar o Espaço de Aula URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Espaço de Aula nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Espaço de Aula
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Espaço de Aula e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Espaço de Aula e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Espaço de Aula
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Espaço de Aula, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Espaço de Aula e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Espaço de Aula e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Espaço de Aula e Zendesk
Espaço de aula + Zendesk + Slack: Quando uma sessão do Lessonspace termina, um ticket do Zendesk é criado para monitorar as ações de acompanhamento. O canal de suporte relevante no Slack é então notificado sobre o novo ticket.
Zendesk + Lessonspace + Google Agenda: Quando um ticket do Zendesk é criado, uma reunião do Lessonspace é agendada e adicionada ao Google Agenda do agente de suporte para fornecer uma demonstração ao vivo, se necessário.
Espaço de Aula e Zendesk alternativas de integração
Sobre Espaço de Aula
Automatize o gerenciamento de sessões do Lessonspace dentro do Latenode. Organize reuniões com base em dados de CRM, crie tarefas de acompanhamento automaticamente e registre a presença. Integre-se aos sistemas de cobrança e e-mail para uma experiência do usuário perfeita. Usando o Latenode, você reduz a administração manual e cria fluxos de trabalho que conectam plataformas de aprendizagem a outras ferramentas empresariais importantes, ampliando os esforços de integração e educação.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Espaço de Aula e Zendesk
Como posso conectar minha conta Lessonspace ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Lessonspace ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Lessonspace e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Lessonspace e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de sessões do Lessonspace?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de tickets, garantindo que nenhuma solicitação do cliente de uma sessão do Lessonspace seja perdida. Além disso, use IA para resumir as notas da sessão diretamente no Zendesk.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Lessonspace com o Zendesk?
A integração do Lessonspace com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk a partir de sessões concluídas do Lessonspace.
- Atualize automaticamente os tickets do Zendesk com gravações de sessões do Lessonspace.
- Envie convites do Lessonspace diretamente dos tickets do Zendesk.
- Acione sessões do Lessonspace com base nas alterações de status dos tickets do Zendesk.
- Registre os detalhes da sessão do Lessonspace como notas internas no Zendesk.
Como a integração do Lessonspace com o Zendesk me ajuda a expandir meus negócios?
O Latenode automatiza tarefas repetitivas, liberando sua equipe para se concentrar em problemas complexos. Além disso, a infraestrutura de escalonamento do Latenode lida com o aumento da demanda sem esforço.
Há alguma limitação na integração do Lessonspace e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites da API do Lessonspace e do Zendesk.
- Fluxos de trabalho complexos com ampla transformação de dados podem exigir codificação JavaScript.
- A configuração inicial requer compreensão das estruturas de dados do Lessonspace e do Zendesk.
