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Como conectar Bate-papo ao vivo e Nuvem Acapela
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Nuvem Acapela
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Nuvem Acapela será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Nuvem Acapelae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Nuvem Acapela Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Nuvem Acapela da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Nuvem Acapela.
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Bate-papo ao vivo
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Nuvem Acapela
Autenticar Nuvem Acapela
Agora, clique no Nuvem Acapela nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Nuvem Acapela configurações. A autenticação permite que você use Nuvem Acapela através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Nuvem Acapela Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Nuvem Acapela Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Nuvem Acapela
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Nuvem Acapela, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Nuvem Acapela a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Nuvem Acapela (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Nuvem Acapela
LiveChat + Acapela Cloud + Planilhas Google: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript is converted to audio using Acapela Cloud. The audio file link and a summary of the chat are then stored in a Google Sheet for compliance and analysis.
Zendesk + Acapela Cloud: When a new ticket is created in Zendesk, if it contains certain keywords (e.g., related to common questions), Acapela Cloud generates an audio response and attaches it to the ticket as a comment. This helps provide quicker responses to frequently asked questions.
Bate-papo ao vivo e Nuvem Acapela alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Nuvem Acapela
Precisa de síntese de voz realista? Integre o Acapela Cloud ao Latenode para automatizar respostas de voz em seus fluxos de trabalho. Gere áudio a partir de texto para sistemas de URA, criação de conteúdo ou recursos de acessibilidade. Use o editor visual e o nó JS do Latenode para controle total sobre prompts de texto e entrega, escalando a automação de voz de forma acessível.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Nuvem Acapela
How can I connect my LiveChat account to Acapela Cloud using Latenode?
To connect your LiveChat account to Acapela Cloud on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Acapela Cloud accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I send automated voice messages to LiveChat users?
Yes, you can! Latenode allows triggering Acapela Cloud text-to-speech from LiveChat events. Enhance user experience with instant, personalized audio responses.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Acapela Cloud?
Integrating LiveChat with Acapela Cloud allows you to perform various tasks, including:
- Automatically converting chat transcripts into audio summaries.
- Sending voice notifications for urgent support requests.
- Generating personalized welcome messages using text-to-speech.
- Creating audio versions of knowledge base articles from chats.
- Providing multilingual support with automated voice translations.
HowdoIhandleLiveChateventsbasedonsentimentusingLatenode'sAI?
Latenode's AI blocks analyze LiveChat messages, triggering Acapela Cloud actions based on sentiment. Automate responses and escalate negative feedback.
Are there any limitations to the LiveChat and Acapela Cloud integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Acapela Cloud's text-to-speech pricing is separate and depends on usage volume.
- Real-time voice responses are subject to internet connection speed and latency.
- A personalização avançada pode exigir conhecimento de JavaScript para fluxos de trabalho complexos.
