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Como conectar Bate-papo ao vivo e Caixa
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Caixa
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Caixa será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Caixae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Caixa Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Caixa da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Caixa.
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Bate-papo ao vivo
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Caixa
Autenticar Caixa
Agora, clique no Caixa nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Caixa configurações. A autenticação permite que você use Caixa através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Caixa Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Caixa Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Caixa
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Caixa, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Caixa a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Caixa (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Caixa
LiveChat + Google Drive + Box: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição é salva automaticamente em uma pasta do Google Drive e depois copiada para uma pasta designada no Box para armazenamento de longo prazo.
Caixa + LiveChat + Slack: Quando um novo arquivo é adicionado a uma pasta específica do Box relacionada a um cliente, uma notificação é enviada para um canal do Slack, permitindo o envolvimento proativo no LiveChat.
Bate-papo ao vivo e Caixa alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Caixa
Automatize o gerenciamento de arquivos do Box dentro dos fluxos de trabalho do Latenode. Acione ações com base em uploads, atualizações ou exclusões de arquivos. Simplifique os fluxos de trabalho de conteúdo: processe arquivos, extraia dados e os direcione para outros aplicativos, como CRMs ou bancos de dados, automaticamente. Use o editor visual do Latenode para criar soluções flexíveis e escaláveis sem código e reduzir o manuseio manual de arquivos.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Caixa
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Box usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Box no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Box fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso salvar automaticamente as transcrições do LiveChat no Box?
Sim! A flexibilidade do Latenode facilita isso. Arquive automaticamente as transcrições de chat no Box, garantindo conformidade e fácil acesso para sua equipe, usando nosso editor sem código e lógica avançada.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Box?
A integração do LiveChat com o Box permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Salvando automaticamente transcrições de bate-papo em uma pasta específica do Box.
- Armazenando documentação de suporte ao cliente diretamente do LiveChat.
- Criação de novas pastas do Box para cada nova conversa do LiveChat.
- Compartilhamento instantâneo de arquivos do Box dentro de conversas do LiveChat.
- Fazendo backup de anexos do LiveChat no Box para arquivamento seguro.
Posso acionar fluxos de trabalho com base em eventos do LiveChat no Latenode?
Sim, você pode acionar fluxos de trabalho com base em eventos como novos chats ou atribuições de agentes. O Latenode permite personalizar esses acionadores com etapas sem código e código JavaScript.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Box no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transferências de arquivos grandes do LiveChat para o Box podem sofrer atrasos.
- Atributos personalizados do LiveChat podem exigir configurações de mapeamento personalizadas.
- Os limites de armazenamento do Box são determinados pelo seu plano de assinatura do Box.
