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Como conectar Bate-papo ao vivo e Contatos +
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Contatos +
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Contatos + será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Contatos +e selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Contatos + Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Contatos + da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Contatos +.
1
Bate-papo ao vivo
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+
2
Contatos +
Autenticar Contatos +
Agora, clique no Contatos + nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Contatos + configurações. A autenticação permite que você use Contatos + através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Contatos + Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Contatos + Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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+
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Contatos +
1
Acionador no Webhook
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2
Bate-papo ao vivo
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3
Iterador
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+
4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Contatos +, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Contatos + a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Contatos + (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Contatos +
LiveChat + Contatos + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, os detalhes do chat e as informações de contato associadas do Contacts+ são adicionados a uma Planilha Google para análise.
Contatos+ + LiveChat + Mailchimp: Quando um novo contato for criado ou atualizado no Contatos+, verifique suas tags do LiveChat. Se houver tags específicas, adicione o contato a uma lista de marketing correspondente no Mailchimp.
Bate-papo ao vivo e Contatos + alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Contatos +
Use o Contacts+ no Latenode para centralizar dados de contato em todas as plataformas. Automatize processos de limpeza, desduplicação e enriquecimento. Sincronize detalhes de contato atualizados com seu CRM ou ferramentas de marketing. O Latenode permite que você crie fluxos flexíveis e lógica personalizada para gerenciar contatos de forma mais eficiente e sem entrada manual de dados.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Contatos +
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Contacts+ usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Contacts+ no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Contacts+ fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso adicionar automaticamente novos usuários do LiveChat ao Contacts+?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a adição de contatos do LiveChat ao Contacts+ em tempo real. Mantenha suas listas de contatos atualizadas automaticamente para melhor alcance e engajamento.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Contacts+?
A integração do LiveChat com o Contacts+ permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie automaticamente novos contatos do Contacts+ a partir de conversas do LiveChat.
- Atualize registros existentes do Contacts+ com novas informações do LiveChat.
- Marque contatos no Contatos+ com base em tópicos de conversas do LiveChat.
- Acione sequências de e-mail personalizadas no Contatos+ após uma interação do LiveChat.
- Segmente contatos com base em solicitações de suporte e resoluções do LiveChat.
Como posso acionar ações no Contacts+ com base nas classificações de suporte do LiveChat?
Use o editor visual do Latenode para criar uma automação que reage às avaliações do LiveChat. Atualize automaticamente as propriedades dos contatos para campanhas de acompanhamento.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Contacts+ no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do LiveChat e do Contacts+ podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Mapeamentos de campos personalizados exigem familiaridade com estruturas de dados do LiveChat e do Contacts+.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript para resultados ideais.
