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Como conectar Bate-papo ao vivo e Enriquecimento de dados
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Enriquecimento de dados
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Enriquecimento de dados será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Enriquecimento de dadose selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Enriquecimento de dados Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Enriquecimento de dados da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Enriquecimento de dados.
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Bate-papo ao vivo
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Enriquecimento de dados
Autenticar Enriquecimento de dados
Agora, clique no Enriquecimento de dados nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Enriquecimento de dados configurações. A autenticação permite que você use Enriquecimento de dados através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Enriquecimento de dados Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
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Bate-papo ao vivo
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Enriquecimento de dados
Configure o Bate-papo ao vivo e Enriquecimento de dados Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Enriquecimento de dados, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Enriquecimento de dados a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Enriquecimento de dados (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Enriquecimento de dados
LiveChat + Enriquecimento de Dados + Salesforce: Quando um novo chat começar no LiveChat, enriqueça os dados do usuário e crie um novo lead no Salesforce.
LiveChat + Enriquecimento de dados + Slack: Quando um novo chat é iniciado, os dados do visitante são enriquecidos. Um resumo dos dados enriquecidos é então enviado para um canal específico do Slack.
Bate-papo ao vivo e Enriquecimento de dados alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Enriquecimento de dados
Enriqueça dados de leads, verifique endereços ou sinalize riscos de fraude nos fluxos de trabalho do Latenode. Conecte APIs de Enriquecimento de Dados para atualizar registros automaticamente em todos os aplicativos. Simplifique a limpeza e a validação de dados com blocos sem código ou JavaScript personalizado. Automatize tarefas que precisam de dados aprimorados para decisões mais acertadas, em escala.
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Bate-papo ao vivo + Enriquecimento de dados integração
Conecte-se Bate-papo ao vivo e Enriquecimento de dados em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Enriquecimento de dados
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Enriquecimento de Dados usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Enriquecimento de Dados no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Data Enrichment fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enriquecer automaticamente os leads do LiveChat com dados da empresa?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar esse processo, enriquecendo leads em tempo real e melhorando a eficiência das vendas. Adicione, modifique ou remova etapas do seu fluxo de trabalho com facilidade.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Data Enrichment?
A integração do LiveChat com o Enriquecimento de Dados permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Enriquecimento automático de novos leads do LiveChat com informações de contato atualizadas.
- Atualizando perfis de clientes no seu CRM usando dados enriquecidos do LiveChat.
- Priorizar leads de alto valor com base em dados enriquecidos da empresa durante chats ao vivo.
- Disparar ações de acompanhamento personalizadas com base no tamanho da empresa do cliente.
- Envio de dados enriquecidos de leads para ferramentas de automação de marketing para campanhas direcionadas.
Como o Latenode lida com a segurança dos dados do LiveChat durante o enriquecimento?
O Latenode garante a segurança dos dados com criptografia e conexões seguras, em conformidade com os padrões de privacidade. Configure os direitos de acesso dos membros da equipe.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Data Enrichment no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O número de pesquisas de enriquecimento de dados pode ser limitado com base no seu plano.
- O mapeamento de campos personalizados requer familiaridade com estruturas de dados.
- Tráfego muito alto do LiveChat pode acionar limites de taxa da API de enriquecimento de dados.
