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Como conectar Bate-papo ao vivo e Texto de fogo
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Texto de fogo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Texto de fogo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Texto de fogoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Texto de fogo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Texto de fogo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Texto de fogo.
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Bate-papo ao vivo
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Texto de fogo
Autenticar Texto de fogo
Agora, clique no Texto de fogo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Texto de fogo configurações. A autenticação permite que você use Texto de fogo através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Texto de fogo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Texto de fogo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Texto de fogo
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Texto de fogo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Texto de fogo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Texto de fogo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Texto de fogo
LiveChat + FireText + Slack: Quando uma conversa no LiveChat é marcada como urgente, uma mensagem SMS FireText é enviada para um responsável de suporte designado. Se o responsável de suporte não responder dentro do prazo definido, uma mensagem é enviada para um canal dedicado do Slack.
FireText + LiveChat + Zendesk: Após a conclusão de uma conversa por SMS FireText, o sistema busca uma transcrição correspondente do LiveChat. Se encontrada, um ticket do Zendesk é criado, vinculando a conversa FireText e a transcrição do LiveChat para registros completos do suporte ao cliente.
Bate-papo ao vivo e Texto de fogo alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Texto de fogo
Use o FireText no Latenode para automatizar o envio e a verificação de SMS. Dispare mensagens de texto com base em eventos, como novos pedidos ou envios de formulários. Perfeito para OTPs, alertas e campanhas de marketing. Integre com bancos de dados e CRMs, adicionando lógica condicional e scripts personalizados para mensagens personalizadas dentro de fluxos escaláveis do Latenode.
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Bate-papo ao vivo + Texto de fogo integração
Conecte-se Bate-papo ao vivo e Texto de fogo em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Texto de fogo
Como posso conectar minha conta LiveChat ao FireText usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao FireText no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e FireText fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar alertas por SMS para novas transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite notificações instantâneas por SMS via FireText para novas transcrições do LiveChat. Isso garante que problemas urgentes sejam resolvidos imediatamente, melhorando a satisfação do cliente e o tempo de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o FireText?
A integração do LiveChat com o FireText permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie notificações por SMS aos agentes para solicitações urgentes do LiveChat.
- Atualize automaticamente as informações de contato do cliente no FireText a partir do LiveChat.
- Acione campanhas de SMS FireText com base nos resultados de conversas do LiveChat.
- Envie lembretes de compromissos via FireText após o agendamento via LiveChat.
- Encaminhe conversas não respondidas do LiveChat para o FireText para acompanhamento.
Como posso usar JavaScript para manipular dados do LiveChat no Latenode?
Os nós JavaScript do Latenode permitem que você transforme e enriqueça os dados do LiveChat antes de enviá-los ao FireText, oferecendo personalização além da simples transferência de dados.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do FireText no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Dados históricos do LiveChat anteriores à integração não podem ser sincronizados automaticamente.
- Lógica condicional complexa pode exigir conhecimento de JavaScript para personalização avançada.
- Os limites de mensagens do FireText estão sujeitos ao seu plano de assinatura do FireText.
