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Como conectar Bate-papo ao vivo e Giphy
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Giphy
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Giphy será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Giphye selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Giphy Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Giphy da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Giphy.
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Bate-papo ao vivo
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Giphy
Autenticar Giphy
Agora, clique no Giphy nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Giphy configurações. A autenticação permite que você use Giphy através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Giphy Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Giphy Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Giphy
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Giphy, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Giphy a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Giphy (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Giphy
LiveChat + Giphy + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, indicando o fim de uma conversa, e o tópico é marcado como "satisfeito", um GIF aleatório é obtido do Giphy. Esse GIF é então enviado para um canal específico do Slack para celebrar interações positivas com os clientes.
LiveChat + Giphy + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, recupere os GIFs enviados durante a conversa usando um script personalizado no LiveChat (não suportado diretamente pelas ações fornecidas). Registre esses GIFs (presumindo que possam ser extraídos da transcrição do chat), juntamente com um carimbo de data/hora e o ID do cliente, em uma Planilha Google para análise.
Bate-papo ao vivo e Giphy alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Giphy
Automatize conteúdo envolvente. Use o Giphy no Latenode para adicionar GIFs automaticamente às mensagens com base em gatilhos ou dados. Em vez de buscas manuais, crie respostas dinâmicas em tickets de suporte ou redes sociais. O editor visual e a lógica flexível do Latenode garantem que seu jogo de GIFs esteja sempre atualizado e relevante.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Giphy
Como posso conectar minha conta do LiveChat ao Giphy usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Giphy no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Giphy fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar GIFs com base no sentimento do chat?
Sim, você pode! Os blocos de IA do Latenode analisam o texto do chat e ativam o Giphy para enviar GIFs relevantes, aumentando o engajamento do cliente automaticamente.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o LiveChat com o Giphy?
A integração do LiveChat com o Giphy permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envio automático de GIFs comemorativos mediante feedback positivo do cliente.
- Disparando GIFs engraçados com base em palavras-chave digitadas no LiveChat.
- Enviar um GIF de "agradecimento" depois que um cliente conclui uma compra.
- Escalando problemas complexos com sinais animados de "ajuda" para dar suporte.
- Adicionar GIFs engraçados aos resumos do final do bate-papo.
Posso filtrar mensagens do LiveChat antes de acionar uma resposta do Giphy?
Sim! O Latenode permite filtrar mensagens com base em palavras-chave ou sentimentos antes de acionar o Giphy, garantindo respostas GIF relevantes e apropriadas.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Giphy no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa da API do Giphy podem afetar o número de GIFs que você pode enviar por hora.
- A personalização avançada com JavaScript requer algum conhecimento técnico.
- Uma análise de sentimentos configurada incorretamente pode, às vezes, acionar GIFs irrelevantes.
