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Como conectar Bate-papo ao vivo e Gmail
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Gmail
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Gmail será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Gmaile selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Gmail Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Gmail da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Gmail.
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Bate-papo ao vivo
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Gmail
Autenticar Gmail
Agora, clique no Gmail nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Gmail configurações. A autenticação permite que você use Gmail através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Gmail Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Gmail Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Gmail
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Acionador no Webhook
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2
Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Gmail, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Gmail a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Gmail (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Gmail
LiveChat + Gmail + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição é resumida e enviada por e-mail para um gerente de suporte via Gmail, e a transcrição completa é salva em uma Planilha Google para manutenção de registros.
Gmail + LiveChat + Slack: Quando um novo e-mail é recebido no Gmail, o fluxo verifica as palavras-chave de alta prioridade. Se uma palavra-chave for encontrada, uma notificação é enviada para um canal do Slack e um novo bate-papo é iniciado no LiveChat para abordar o conteúdo do e-mail.
Bate-papo ao vivo e Gmail alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Gmail
Automatize tarefas de e-mail no Latenode. Envie, receba e gerencie mensagens do Gmail como parte de fluxos de trabalho maiores. Extraia dados de e-mails automaticamente para atualizar bancos de dados ou acionar ações em outros aplicativos. Integre o Gmail com ferramentas de IA para análise de conteúdo ou com CRMs para automatizar a nutrição de leads. O editor visual do Latenode facilita a criação de automação de e-mail escalável sem codificação.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Gmail
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Gmail usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Gmail no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Gmail fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso salvar automaticamente as transcrições do LiveChat no Gmail?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita isso, automatizando backups de transcrições diretamente para o Gmail. Retenha as interações com os clientes sem esforço para conformidade e análise.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o LiveChat com o Gmail?
A integração do LiveChat com o Gmail permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie automaticamente transcrições de bate-papo para um endereço especificado do Gmail.
- Crie novos rascunhos do Gmail com base nas conversas do LiveChat.
- Envie e-mails de acompanhamento com base em palavras-chave de bate-papo ou sentimentos.
- Adicione solicitações de suporte do LiveChat diretamente a uma lista de tarefas do Gmail.
- Arquive logs de bate-papo no Gmail para armazenamento e acesso de longo prazo.
Como posso lidar com o volume de dados do LiveChat de forma eficaz com o Gmail no Latenode?
O Latenode escala automaticamente, utilizando um processamento de dados eficiente. Processe altos volumes de LiveChat com o Gmail sem gargalos, mesmo durante os horários de pico de suporte.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Gmail no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Anexos do LiveChat podem exigir etapas adicionais de análise.
- Os limites de envio do Gmail podem afetar e-mails automatizados de alto volume.
- A formatação de e-mail personalizada pode precisar de JavaScript para layouts avançados.
