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Como conectar Bate-papo ao vivo e Jira
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Jira
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Jira será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Jirae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Jira Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Jira da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Jira.
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Bate-papo ao vivo
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Jira
Autenticar Jira
Agora, clique no Jira nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Jira configurações. A autenticação permite que você use Jira através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Jira Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Jira Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Jira
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Acionador no Webhook
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2
Bate-papo ao vivo
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Jira, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Jira a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Jira (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Jira
LiveChat + Jira + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, create a new issue in Jira to track the conversation. Then, send a message to a Slack channel to notify the team about the new issue.
Jira + Confluence + LiveChat: When a Jira issue is updated (specifically, when it's transitioned to a resolved state), update a relevant page in Confluence with the resolution details, and notify the user who reported the issue via LiveChat.
Bate-papo ao vivo e Jira alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Jira
Sincronize problemas do Jira com outras ferramentas ou acione ações com base em alterações de status. Automatize relatórios de bugs, atribuição de tarefas ou notificações sem código. O Latenode permite integrar visualmente o Jira a fluxos de trabalho complexos. Amplie a funcionalidade com JavaScript e controle os custos com preços baseados na execução, em vez de taxas por etapa.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Jira
How can I connect my LiveChat account to Jira using Latenode?
To connect your LiveChat account to Jira on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Jira accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Jira automaticamente a partir de transcrições do LiveChat?
Yes, you can! Latenode lets you automate ticket creation with custom rules and AI to categorize issues, saving your team time and ensuring no request is missed.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Jira?
Integrating LiveChat with Jira allows you to perform various tasks, including:
- Automatically creating Jira tickets from new LiveChat conversations.
- Adding LiveChat transcripts to existing Jira tickets.
- Updating Jira ticket statuses based on LiveChat conversation outcomes.
- Sending LiveChat notifications when Jira tickets are updated.
- Triggering LiveChat actions based on changes in Jira projects.
HowdoIcustomizeLiveChatintegrationswithJiraonLatenode?
Latenode's low-code environment allows deep customization using JavaScript, AI, and custom logic to tailor the integration to your specific workflow.
Are there any limitations to the LiveChat and Jira integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Rate limits imposed by LiveChat and Jira APIs may affect high-volume workflows.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- Custom fields in LiveChat or Jira may need manual mapping in the workflow.
