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Como conectar Bate-papo ao vivo e Jira
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Jira
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Jira será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Jirae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Jira Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Jira da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Jira.
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Bate-papo ao vivo
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Jira
Autenticar Jira
Agora, clique no Jira nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Jira configurações. A autenticação permite que você use Jira através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Jira Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Jira Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Jira
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Jira, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Jira a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Jira (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Jira
LiveChat + Jira + Slack: Quando um chat for desativado no LiveChat, crie um novo problema no Jira para acompanhar a conversa. Em seguida, envie uma mensagem para um canal do Slack para notificar a equipe sobre o novo problema.
Jira + Confluence + LiveChat: Quando um problema do Jira for atualizado (especificamente, quando ele passar para um estado resolvido), atualize uma página relevante no Confluence com os detalhes da resolução e notifique o usuário que relatou o problema via LiveChat.
Bate-papo ao vivo e Jira alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Jira
Sincronize problemas do Jira com outras ferramentas ou acione ações com base em alterações de status. Automatize relatórios de bugs, atribuição de tarefas ou notificações sem código. O Latenode permite integrar visualmente o Jira a fluxos de trabalho complexos. Amplie a funcionalidade com JavaScript e controle os custos com preços baseados na execução, em vez de taxas por etapa.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Jira
Como posso conectar minha conta do LiveChat ao Jira usando o Latenode?
Para conectar sua conta do LiveChat ao Jira no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Jira fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Jira automaticamente a partir de transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de tickets com regras personalizadas e IA para categorizar problemas, economizando tempo da sua equipe e garantindo que nenhuma solicitação seja perdida.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Jira?
A integração do LiveChat com o Jira permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação automática de tickets do Jira a partir de novas conversas do LiveChat.
- Adicionar transcrições do LiveChat aos tickets existentes do Jira.
- Atualizando status de tickets do Jira com base nos resultados de conversas do LiveChat.
- Envio de notificações do LiveChat quando os tickets do Jira são atualizados.
- Acionando ações do LiveChat com base em alterações em projetos do Jira.
Como posso personalizar as integrações do Live Chat com o Jira no Latenode?
O ambiente de baixo código do Latenode permite personalização profunda usando JavaScript, IA e lógica personalizada para adaptar a integração ao seu fluxo de trabalho específico.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Jira no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do LiveChat e do Jira podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- Campos personalizados no LiveChat ou Jira podem precisar de mapeamento manual no fluxo de trabalho.
