Bate-papo ao vivo e Kintone Integração

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Agente de IA que cria seus fluxos de trabalho para você

Centenas de aplicativos para conectar

Crie automaticamente gravações do Kintone a partir de transcrições do LiveChat, garantindo a captura de leads e o registro de tickets de suporte sem interrupções. O editor visual e o preço acessível do Latenode facilitam a criação de fluxos de trabalho complexos.

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Como conectar Bate-papo ao vivo e Kintone

Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Kintone

No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.

Adicione o primeiro passo

Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Kintone será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Kintonee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.

Adicionar o Bate-papo ao vivo Node

Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.

+
1

Bate-papo ao vivo

Configure o Bate-papo ao vivo

Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.

+
1

Bate-papo ao vivo

Tipo de nó

#1 Bate-papo ao vivo

/

Nome

sem título

Conexão *

Selecionar

Mapa

Conecte-se Bate-papo ao vivo

Entrar

Execute o nó uma vez

Adicionar o Kintone Node

Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Kintone da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Kintone.

1

Bate-papo ao vivo

+
2

Kintone

Autenticar Kintone

Agora, clique no Kintone nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Kintone configurações. A autenticação permite que você use Kintone através do Latenode.

1

Bate-papo ao vivo

+
2

Kintone

Tipo de nó

#2 Kintone

/

Nome

sem título

Conexão *

Selecionar

Mapa

Conecte-se Kintone

Entrar

Execute o nó uma vez

Configure o Bate-papo ao vivo e Kintone Nodes

Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.

1

Bate-papo ao vivo

+
2

Kintone

Tipo de nó

#2 Kintone

/

Nome

sem título

Conexão *

Selecionar

Mapa

Conecte-se Kintone

Kintone Autenticação 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Mudar

Selecione uma ação *

Selecionar

Mapa

O ID da ação

Execute o nó uma vez

Configure o Bate-papo ao vivo e Kintone Integração

Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:

  • Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
  • Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
  • Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
  • Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
  • Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
  • Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
  • Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
  • Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5

JavaScript

6

IA Antrópico Claude 3

+
7

Kintone

1

Acionador no Webhook

2

Bate-papo ao vivo

3

Iterador

+
4

Resposta do webhook

Salvar e ativar o cenário

Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Kintone, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.

Teste o cenário

Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Kintone a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Kintone (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.

As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Kintone

Bate-papo ao vivo + Kintone + Slack: Quando um novo chat for iniciado no LiveChat, especialmente um de alta prioridade identificado por uma tag, crie um novo registro no Kintone para rastrear o problema. Ao mesmo tempo, envie uma notificação para um canal dedicado do Slack para alertar a equipe responsável.

LiveChat + Kintone + Gmail: Quando um chat é desativado no LiveChat, acione o envio de um e-mail pelo Gmail, resumindo as atualizações recentes do caso Kintone associado. Isso mantém o cliente informado sobre o andamento do problema após o término da conversa no LiveChat.

Bate-papo ao vivo e Kintone alternativas de integração

Sobre Bate-papo ao vivo

Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.

Sobre Kintone

Integre o Kintone ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de aplicativos personalizados. Sincronize dados, acione ações e gerencie processos sem código. Amplie os recursos do Kintone com o construtor visual, as funções JavaScript e as ferramentas de IA do Latenode para automatizar a validação de dados, relatórios e notificações. Escale com eficiência e pague apenas pelo que usar.

Aplicativos semelhantes

Veja como o Latenode funciona

Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Kintone

Como posso conectar minha conta LiveChat ao Kintone usando o Latenode?

Para conectar sua conta LiveChat ao Kintone no Latenode, siga estas etapas:

  • Entre na sua conta Latenode.
  • Navegue até a seção de integrações.
  • Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
  • Autentique suas contas LiveChat e Kintone fornecendo as permissões necessárias.
  • Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.

Posso criar automaticamente registros do Kintone a partir de novas transcrições do LiveChat?

Sim, você pode! O editor visual do Latenode permite mapear dados do LiveChat para campos do Kintone, criando novos registros automaticamente. Isso agiliza a entrada de dados e melhora os tempos de resposta.

Que tipos de tarefas posso realizar integrando o LiveChat com o Kintone?

A integração do LiveChat com o Kintone permite que você execute várias tarefas, incluindo:

  • Crie automaticamente novos leads do Kintone a partir de conversas qualificadas do LiveChat.
  • Atualize registros existentes de clientes Kintone com interações de suporte ao LiveChat.
  • Acione mensagens do LiveChat com base em alterações nas entradas de dados do Kintone.
  • Envie resumos das transcrições do LiveChat para o Kintone para análise detalhada.
  • Acompanhe as pontuações de satisfação do cliente do LiveChat nos painéis do Kintone.

Quão segura é a integração do LiveChat Kintone no Latenode?

A Latenode utiliza protocolos robustos de criptografia e segurança para proteger seus dados durante a integração do LiveChat e do Kintone. Priorizamos a privacidade e a segurança dos seus dados.

Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Kintone no Latenode?

Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:

  • Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
  • Limites de taxa nas APIs do LiveChat ou Kintone podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
  • Alguns recursos avançados do LiveChat podem não ter equivalentes diretos no Kintone.

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