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Como conectar Bate-papo ao vivo e Magento
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Magento
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Magento será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Magentoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Magento Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Magento da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Magento.
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Bate-papo ao vivo
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Magento
Autenticar Magento
Agora, clique no Magento nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Magento configurações. A autenticação permite que você use Magento através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Magento Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Magento Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Magento
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Magento, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Magento a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Magento (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Magento
LiveChat + Magento + Slack: Quando um cliente inicia um bate-papo no LiveChat e pergunta sobre o status do pedido, busque as informações do pedido no Magento e envie uma mensagem para um canal designado do Slack com a dúvida do cliente e os detalhes do pedido.
LiveChat + Planilhas Google: Quando um novo chat é iniciado no LiveChat, registre a transcrição e outros dados relevantes do chat em uma nova linha em uma Planilha Google especificada para análise de consulta de produto.
Bate-papo ao vivo e Magento alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Magento
Automatize tarefas do Magento no Latenode. Sincronize dados de produtos, acompanhe pedidos e gerencie clientes em seus sistemas sem precisar de código. Conecte o Magento a CRMs, ferramentas de marketing e softwares de contabilidade para otimizar as operações de e-commerce. Use IA para personalizar ofertas e segmentar públicos. O editor visual do Latenode torna a automação simples, escalável e econômica.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Magento
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Magento usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Magento no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Magento fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os pedidos do Magento pelo LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite atualizações em tempo real por meio de fluxos de trabalho personalizados, conectando interações do LiveChat ao processamento de pedidos do Magento para um suporte ao cliente mais rápido e um status de pedido preciso.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Magento?
A integração do LiveChat com o Magento permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação automática de perfis de clientes Magento a partir de transcrições do LiveChat.
- Envio de mensagens direcionadas do LiveChat com base no histórico de compras do Magento.
- Acionando o suporte do LiveChat quando um pedido do Magento atinge um status específico.
- Registrar interações do LiveChat diretamente nas notas de pedidos dos clientes do Magento.
- Personalização de saudações do LiveChat com base em segmentos de clientes do Magento.
Como uso dados do LiveChat para personalizar ofertas no Magento?
Use o Latenode para extrair insights das transcrições do LiveChat usando IA e, em seguida, atualize dinamicamente as recomendações de produtos do Magento para uma experiência de compra personalizada.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Magento no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Estruturas de dados complexas do Magento podem exigir JavaScript personalizado para análise completa.
- As atualizações em tempo real dependem dos limites de taxa de API do LiveChat e do Magento.
- A migração de dados históricos do LiveChat para o Magento pode exigir um tempo de processamento significativo.
