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Como conectar Bate-papo ao vivo e Microsoft Power BI
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Microsoft Power BI
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Microsoft Power BI será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Microsoft Power BIe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Microsoft Power BI Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Microsoft Power BI da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Microsoft Power BI.
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Bate-papo ao vivo
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Microsoft Power BI
Autenticar Microsoft Power BI
Agora, clique no Microsoft Power BI nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Microsoft Power BI configurações. A autenticação permite que você use Microsoft Power BI através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Microsoft Power BI Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Microsoft Power BI Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Microsoft Power BI
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Microsoft Power BI, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Microsoft Power BI a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Microsoft Power BI (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Microsoft Power BI
LiveChat + Planilhas Google + Microsoft Power BI: Quando um chat é desativado no LiveChat, os dados do chat são adicionados como uma nova linha no Planilhas Google. Esses dados são então usados para atualizar e visualizar tendências de suporte no Microsoft Power BI.
LiveChat + Microsoft Power BI + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, o Power BI recupera as principais métricas de desempenho. Se essas métricas atingirem um limite especificado, uma notificação será enviada a um canal designado do Slack para alertar a equipe de suporte.
Bate-papo ao vivo e Microsoft Power BI alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Microsoft Power BI
Use o Power BI no Latenode para automatizar a geração de relatórios e a análise de dados. Acione atualizações de relatórios com base em eventos em tempo real e use o Latenode para compartilhar insights com sua equipe via Slack, e-mail ou outros aplicativos. Automatize seu pipeline de análise e reaja mais rapidamente, sem atualizações manuais do Power BI. O Latenode adiciona agendamento e distribuição.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Microsoft Power BI
Como posso conectar minha conta do LiveChat ao Microsoft Power BI usando o Latenode?
Para conectar sua conta do LiveChat ao Microsoft Power BI no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Microsoft Power BI fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso rastrear as pontuações de satisfação do cliente no Power BI?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar transferências de dados do LiveChat para o Microsoft Power BI, visualizando tendências de satisfação. Use blocos sem código ou JavaScript para cálculos personalizados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Microsoft Power BI?
A integração do LiveChat com o Microsoft Power BI permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Visualize tendências de volume de bate-papo em períodos de tempo específicos.
- Acompanhe o tempo médio de resolução de tickets de suporte ao cliente.
- Analise o sentimento do cliente a partir de transcrições de bate-papo no Power BI.
- Identifique os horários de pico de suporte por chat para otimizar a equipe.
- Crie relatórios sobre os problemas mais comuns dos clientes relatados via chat.
Que tipo de dados do LiveChat o Latenode pode acessar?
O Latenode pode acessar transcrições de bate-papo, desempenho do agente, classificações de satisfação do cliente e volume total de bate-papo por meio da API LiveChat.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Microsoft Power BI no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A transferência de dados históricos pode ser limitada pelos limites de solicitações de API.
- Relatórios personalizados do Power BI exigem alguma familiaridade com a plataforma.
- As atualizações de dados em tempo real estão sujeitas à disponibilidade e frequência da API.
