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Como conectar Bate-papo ao vivo e QuestionPro
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e QuestionPro
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or QuestionPro será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or QuestionProe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o QuestionPro Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione QuestionPro da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro QuestionPro.
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Bate-papo ao vivo
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QuestionPro
Autenticar QuestionPro
Agora, clique no QuestionPro nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu QuestionPro configurações. A autenticação permite que você use QuestionPro através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e QuestionPro Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e QuestionPro Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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QuestionPro
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, QuestionPro, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e QuestionPro a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e QuestionPro (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e QuestionPro
LiveChat + QuestionPro + Slack: Quando um chat é desativado no LiveChat, uma pesquisa é criada automaticamente no QuestionPro. Em seguida, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para notificar a equipe de suporte sobre a nova pesquisa.
QuestionPro + LiveChat + Planilhas Google: Quando uma pesquisa recebe respostas no QuestionPro, os dados são adicionados como uma nova linha em uma Planilha Google. Essa ação aciona um evento do LiveChat para interagir com o usuário, como enviar uma mensagem de acompanhamento ou iniciar um novo bate-papo com base nas respostas.
Bate-papo ao vivo e QuestionPro alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre QuestionPro
Automatize fluxos de trabalho de pesquisas com o QuestionPro no Latenode. Colete dados, analise resultados e acione ações com base nas respostas. Transfira os dados da pesquisa para outros aplicativos (CRM, planilhas) para atualizações em tempo real. Use a lógica e as integrações do Latenode para adaptar os fluxos de trabalho às necessidades específicas do seu negócio, dispensando a transferência e a análise manuais de dados. Amplie suas pesquisas sem esforço.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e QuestionPro
Como posso conectar minha conta LiveChat ao QuestionPro usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao QuestionPro no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e QuestionPro fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar pesquisas com base em conversas do LiveChat?
Sim, você pode! Use o Latenode para enviar pesquisas do QuestionPro automaticamente após interações específicas do LiveChat. Receba feedback instantâneo e melhore a satisfação do cliente com facilidade.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o QuestionPro?
A integração do LiveChat com o QuestionPro permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Acione pesquisas automaticamente após o término de uma conversa no LiveChat.
- Crie novos leads no QuestionPro a partir de transcrições do LiveChat.
- Atualize as informações de contato no QuestionPro com base nos dados do LiveChat.
- Analise o sentimento do cliente no LiveChat nos relatórios do QuestionPro.
- Envie pesquisas direcionadas do QuestionPro com base em tópicos de suporte do LiveChat.
Quão segura é a conexão do LiveChat no Latenode?
O Latenode utiliza autenticação OAuth segura para o LiveChat, garantindo que suas credenciais nunca sejam armazenadas. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do QuestionPro no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A lógica complexa da pesquisa no QuestionPro pode exigir código JavaScript personalizado.
- Limites de taxa se aplicam com base nos seus planos LiveChat e QuestionPro.
- Grandes transferências de dados podem afetar o desempenho em planos Latenode de nível inferior.
