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Como conectar Bate-papo ao vivo e ReachInbox
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e ReachInbox
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or ReachInbox será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or ReachInboxe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o ReachInbox Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione ReachInbox da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro ReachInbox.
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Bate-papo ao vivo
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ReachInbox
Autenticar ReachInbox
Agora, clique no ReachInbox nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu ReachInbox configurações. A autenticação permite que você use ReachInbox através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e ReachInbox Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e ReachInbox Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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ReachInbox
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, ReachInbox, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e ReachInbox a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e ReachInbox (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e ReachInbox
LiveChat + ReachInbox + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, as informações do lead são adicionadas ao ReachInbox. Em seguida, uma nova linha é adicionada a uma Planilha Google com a transcrição do chat e os detalhes do lead para análise.
ReachInbox + LiveChat + Slack: Quando um novo lead é adicionado ao ReachInbox, uma conversa é iniciada no LiveChat. Simultaneamente, uma mensagem de boas-vindas é enviada ao usuário via Slack.
Bate-papo ao vivo e ReachInbox alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre ReachInbox
ReachInbox + Latenode: automatize o contato frio e personalize os acompanhamentos em escala. Acione campanhas a partir de novos leads, dados coletados ou atualizações do CRM. O Latenode gerencia lógicas complexas (filtragem, agendamento, criação de conteúdo com IA), enquanto o ReachInbox cuida do envio de e-mails. Otimize a entregabilidade e o engajamento em fluxos de trabalho automatizados.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e ReachInbox
Como posso conectar minha conta LiveChat ao ReachInbox usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao ReachInbox no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e ReachInbox fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso adicionar automaticamente leads do LiveChat ao ReachInbox?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a adição automática de novos leads do LiveChat diretamente no ReachInbox, simplificando o gerenciamento de leads e melhorando a eficiência do acompanhamento.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o ReachInbox?
A integração do LiveChat com o ReachInbox permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Adicionar automaticamente novos contatos do LiveChat às listas do ReachInbox.
- Acionando campanhas do ReachInbox com base em interações do LiveChat.
- Envio de mensagens personalizadas via ReachInbox após uma sessão do LiveChat.
- Atualizando informações de contato no ReachInbox com base nos dados do LiveChat.
- Analisando dados de bate-papo do cliente no ReachInbox para obter melhores insights.
Quão seguros são os dados do LiveChat quando usados em fluxos de trabalho do Latenode?
O Latenode emprega medidas de segurança robustas, incluindo criptografia e autenticação segura, para proteger seus dados do LiveChat durante a execução do fluxo de trabalho.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do ReachInbox no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- A sincronização de dados em tempo real depende das APIs de ambos os aplicativos.
- O número de operações depende dos limites do seu plano Latenode.
