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Como conectar Bate-papo ao vivo e Sincronizar
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Sincronizar
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Sincronizar será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Sincronizare selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Sincronizar Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Sincronizar da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Sincronizar.
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Bate-papo ao vivo
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Sincronizar
Autenticar Sincronizar
Agora, clique no Sincronizar nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Sincronizar configurações. A autenticação permite que você use Sincronizar através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Sincronizar Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Sincronizar Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Sincronizar
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Sincronizar, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Sincronizar a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Sincronizar (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Sincronizar
LiveChat + Sinch + Twilio: Quando um chat é desativado no LiveChat, o fluxo verifica se é necessário escalonar. Em caso afirmativo, inicia uma chamada telefônica via Sinch e envia uma atualização por SMS ao cliente usando o Twilio para confirmar os detalhes da chamada.
Sinch + LiveChat + Zendesk: Quando um novo SMS é recebido no Sinch, o fluxo cria um ticket no Zendesk para registrar a chamada perdida. O sistema então oferece assistência imediata via LiveChat para atender às necessidades do cliente prontamente.
Bate-papo ao vivo e Sincronizar alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Sincronizar
Use o Sinch no Latenode para automatizar tarefas de SMS. Envie mensagens para atualizações de pedidos, lembretes de compromissos ou autenticação de dois fatores diretamente dos seus fluxos de trabalho. Aproveite o editor visual do Latenode para integrar facilmente o Sinch a outros aplicativos. Escale tarefas de comunicação sem codificação complexa ou preços altos por etapa.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e Sincronizar em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Sincronizar
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Sinch usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Sinch no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Sinch fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar notificações por SMS automaticamente para novos tickets de suporte do LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite que você envie mensagens SMS Sinch quando novos tickets do LiveChat chegarem. Receba alertas instantâneos e tempos de resposta mais rápidos, tudo sem precisar de codificação.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Sinch?
A integração do LiveChat com o Sinch permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envio de alertas por SMS para consultas urgentes do LiveChat.
- Criando contatos do Sinch a partir de novos usuários do LiveChat.
- Registrando transcrições do LiveChat como histórico de mensagens do Sinch.
- Acionando chamadas de voz do Sinch a partir de comandos do LiveChat.
- Atualizando o LiveChat com status de entrega do Sinch.
Qual o nível de personalização do LiveChat possível no Latenode?
O Latenode oferece personalização profunda via JavaScript, permitindo que você adapte os fluxos de trabalho do LiveChat além de simples gatilhos e ações.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Sinch no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Os custos das chamadas Sinch são separados das assinaturas do Latenode.
- A configuração inicial requer chaves de API válidas do LiveChat e do Sinch.
