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Como conectar Bate-papo ao vivo e SMSapi
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e SMSapi
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or SMSapi será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or SMSapie selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o SMSapi Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione SMSapi da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro SMSapi.
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Bate-papo ao vivo
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SMSapi
Autenticar SMSapi
Agora, clique no SMSapi nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu SMSapi configurações. A autenticação permite que você use SMSapi através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e SMSapi Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e SMSapi Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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SMSapi
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, SMSapi, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e SMSapi a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e SMSapi (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e SMSapi
LiveChat + Planilhas Google + Smsapi: Quando um novo chat é iniciado no LiveChat, os detalhes são registrados em uma Planilha Google. Posteriormente, um SMS é enviado ao agente de suporte designado, notificando-o sobre o novo chat.
SMSapi + LiveChat + Pipedrive: Ao receber uma mensagem de texto no SMSapi, a automação busca o contato no Pipedrive. Se o contato existir, um LiveChat é iniciado; caso contrário, o contato é criado e o LiveChat é iniciado.
Bate-papo ao vivo e SMSapi alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre SMSapi
Use o SMSapi no Latenode para automatizar notificações e alertas por SMS em seus fluxos de trabalho. Envie lembretes de compromissos, atualizações de pedidos ou alertas críticos automaticamente com base em gatilhos dos seus aplicativos. Diferentemente das integrações básicas de SMS, o Latenode permite personalizar mensagens com transformações de dados e lógica condicional, garantindo uma comunicação relevante e oportuna para cada usuário, adaptando-se às suas necessidades de negócios.
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Bate-papo ao vivo + SMSapi integração
Conecte-se Bate-papo ao vivo e SMSapi em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e SMSapi
Como posso conectar minha conta LiveChat ao SMSapi usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Smsapi no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e SMSapi fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar notificações por SMS para novas transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! O Latenode permite que você envie mensagens SMS via Smsapi para cada nova transcrição do LiveChat, garantindo alertas imediatos e acompanhamento mais rápido. Além disso, escale sua automação sem custos adicionais.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Smsapi?
A integração do LiveChat com o Smsapi permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie alertas por SMS para solicitações urgentes do LiveChat para agentes de suporte específicos.
- Atualize automaticamente os perfis dos clientes no Smsapi com dados de interação do LiveChat.
- Acione campanhas de SMS personalizadas com base em tópicos de conversas do LiveChat.
- Envie acompanhamentos por SMS após as sessões do LiveChat para coletar feedback.
- Notifique os agentes via SMS quando um LiveChat estiver inativo por um período específico.
Como posso filtrar eventos do LiveChat antes de enviar mensagens SMS?
O Latenode permite filtragem granular com blocos de JavaScript ou IA, garantindo que SMS sejam enviados apenas para eventos críticos do LiveChat com base em regras personalizadas.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do SMSapi no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa das APIs LiveChat e SMSapi podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- As taxas de entrega de SMS dependem da rede móvel e da localização do destinatário.
