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Como conectar Bate-papo ao vivo e Tamtam
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Tamtam
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Tamtam será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Tamtame selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Tamtam Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Tamtam da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Tamtam.
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Bate-papo ao vivo
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Tamtam
Autenticar Tamtam
Agora, clique no Tamtam nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Tamtam configurações. A autenticação permite que você use Tamtam através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Tamtam Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Tamtam Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Tamtam
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Tamtam, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Tamtam a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Tamtam (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Tamtam
LiveChat + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, os detalhes da transcrição são adicionados como uma nova linha no Planilhas Google para manutenção de registros e análise.
Tamtam + LiveChat + Jira: Quando uma mensagem contendo palavras-chave específicas sobre problemas de suporte é enviada no Tamtam e um chat relacionado está ativo no LiveChat, um novo tíquete do Jira é criado para resolver o problema relatado.
Bate-papo ao vivo e Tamtam alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Tamtam
Use o Tamtam no Latenode para automatizar tarefas de mensagens. Envie alertas, notificações ou atualizações com base em gatilhos de outros aplicativos. Crie fluxos de trabalho para distribuir informações automaticamente. A integração do Tamtam no Latenode evita o envio manual de mensagens, economizando tempo. Além disso, personalize os fluxos de mensagens com JavaScript ou IA para comunicações direcionadas e personalizadas.
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Tamtam
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Tamtam usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Tamtam no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LiveChat e Tamtam fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso encaminhar transcrições do LiveChat para um canal Tamtam?
Sim, você pode! Com o Latenode, encaminhe facilmente transcrições do LiveChat para um canal Tamtam específico. Aproveite a filtragem avançada e a lógica personalizada do Latenode para garantir que informações relevantes cheguem à sua equipe instantaneamente.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o LiveChat com o Tamtam?
A integração do LiveChat com o Tamtam permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Receba alertas instantâneos do Tamtam para conversas de alta prioridade do LiveChat.
- Envie automaticamente feedback do cliente do LiveChat para um canal de feedback Tamtam.
- Crie tarefas Tamtam diretamente dos tickets de suporte do LiveChat.
- Compartilhe resumos de conversas do LiveChat em Tamtam para colaboração em equipe.
- Acione saudações do LiveChat com base na atividade do canal Tamtam.
Como posso automatizar a criação de tags do LiveChat no Latenode?
O Latenode permite que você automatize totalmente a criação de tags do LiveChat com base em dados de outros aplicativos, incluindo análise de texto do conteúdo do chat com tecnologia de IA.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Tamtam no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Anexos do LiveChat podem não ser totalmente suportados em mensagens Tamtam.
- A sincronização em tempo real do status do usuário entre o LiveChat e o Tamtam não está disponível.
- A migração de dados históricos entre o LiveChat e o Tamtam não é diretamente suportada.
