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Como conectar Bate-papo ao vivo e Ferramentas
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Ferramentas
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Ferramentas será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Ferramentase selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Ferramentas Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Ferramentas da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Ferramentas.
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Bate-papo ao vivo
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Ferramentas
Autenticar Ferramentas
Agora, clique no Ferramentas nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Ferramentas configurações. A autenticação permite que você use Ferramentas através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Ferramentas Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Ferramentas Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Ferramentas
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Ferramentas, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Ferramentas a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Ferramentas (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Ferramentas
Bate-papo ao vivo + Slack: Quando um tópico do LiveChat é marcado, uma mensagem é enviada para um canal dedicado do Slack para alertar a equipe sobre problemas potencialmente urgentes.
LiveChat + Ferramentas + Jira: Quando um novo chat for criado, extraia a pergunta do usuário e crie um problema no Jira para rastreamento. Use ferramentas para analisar palavras-chave relevantes.
Bate-papo ao vivo e Ferramentas alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Ferramentas
Use as ferramentas do Latenode para automatizar tarefas que não possuem integrações nativas. Controle aplicativos por meio da automação da interface do usuário, extraia dados de sites complexos e canalize os resultados para outros serviços. Adicione lógica personalizada com JavaScript para um controle preciso, escalando processos de forma acessível com o preço baseado no uso do Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Ferramentas
Como posso conectar minha conta LiveChat ao Tools usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao Tools no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do Tools fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente as tarefas do Tools a partir das transcrições do LiveChat?
Sim! O Latenode permite analisar transcrições do LiveChat com IA e atualizar automaticamente as tarefas do Tools. Isso garante registros precisos e gerenciamento eficiente de tarefas, otimizando seu fluxo de trabalho.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LiveChat com o Tools?
A integração do LiveChat com o Tools permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novas tarefas de ferramentas diretamente de conversas do LiveChat.
- Atribua automaticamente tarefas do Tools com base em tópicos de conversas do LiveChat.
- Atualizar o status da tarefa do Tools quando uma conversa do LiveChat for resolvida.
- Envie transcrições do LiveChat para o Tools como anexos de tarefas.
- Acione notificações do LiveChat quando uma tarefa do Tools for atualizada.
Posso usar JavaScript para transformar dados do LiveChat antes de enviar para o Tools?
Sim! O Latenode permite que você use código JavaScript para transformar dados para fluxos de trabalho personalizados. Isso garante a compatibilidade entre o LiveChat e as Ferramentas.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do Tools no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- Os limites de taxa das APIs do LiveChat e das ferramentas podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- A configuração inicial requer compreensão das estruturas de dados do LiveChat e das Ferramentas.
