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Como conectar Bate-papo ao vivo e Ferramentas
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e Ferramentas
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or Ferramentas será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or Ferramentase selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Ferramentas Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione Ferramentas da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Ferramentas.
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Bate-papo ao vivo
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Ferramentas
Autenticar Ferramentas
Agora, clique no Ferramentas nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Ferramentas configurações. A autenticação permite que você use Ferramentas através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e Ferramentas Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bate-papo ao vivo e Ferramentas Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Ferramentas
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, Ferramentas, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e Ferramentas a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e Ferramentas (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e Ferramentas
Bate-papo ao vivo + Slack: When a LiveChat thread is tagged, a message is sent to a dedicated Slack channel to alert the team of potentially urgent issues.
LiveChat + Tools + Jira: When a new chat comes in, extract the user's question and create a Jira issue for tracking. Use tools to parse relevant keywords.
Bate-papo ao vivo e Ferramentas alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre Ferramentas
Use as ferramentas do Latenode para automatizar tarefas que não possuem integrações nativas. Controle aplicativos por meio da automação da interface do usuário, extraia dados de sites complexos e canalize os resultados para outros serviços. Adicione lógica personalizada com JavaScript para um controle preciso, escalando processos de forma acessível com o preço baseado no uso do Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e Ferramentas
How can I connect my LiveChat account to Tools using Latenode?
To connect your LiveChat account to Tools on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Authenticate your LiveChat and Tools accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically update Tools tasks from LiveChat transcripts?
Yes! Latenode lets you parse LiveChat transcripts with AI and automatically update Tools tasks. This ensures accurate records and efficient task management, streamlining your workflow.
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Tools?
Integrating LiveChat with Tools allows you to perform various tasks, including:
- Create new Tools tasks directly from LiveChat conversations.
- Automatically assign Tools tasks based on LiveChat conversation topics.
- Update Tools task status when a LiveChat conversation is resolved.
- Send LiveChat transcripts to Tools as task attachments.
- Trigger LiveChat notifications when a Tools task is updated.
Can I use JavaScript to transform LiveChat data before sending to Tools?
Yes! Latenode allows you to use JavaScript code to transform data for custom workflows. This ensures compatibility between LiveChat and Tools.
Are there any limitations to the LiveChat and Tools integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- Rate limits from LiveChat and Tools APIs may impact high-volume workflows.
- Initial setup requires understanding of both LiveChat and Tools data structures.
