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Como conectar Bate-papo ao vivo e WhatsApp Business Nuvem
Crie um novo cenário para conectar Bate-papo ao vivo e WhatsApp Business Nuvem
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bate-papo ao vivo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bate-papo ao vivo or WhatsApp Business Nuvem será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bate-papo ao vivo or WhatsApp Business Nuveme selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Selecione os Bate-papo ao vivo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bate-papo ao vivo
Configure o Bate-papo ao vivo
Clique no Bate-papo ao vivo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bate-papo ao vivo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o WhatsApp Business Nuvem Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bate-papo ao vivo nó, selecione WhatsApp Business Nuvem da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro WhatsApp Business Nuvem.
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Bate-papo ao vivo
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WhatsApp Business Nuvem
Autenticar WhatsApp Business Nuvem
Agora, clique no WhatsApp Business Nuvem nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu WhatsApp Business Nuvem configurações. A autenticação permite que você use WhatsApp Business Nuvem através do Latenode.
Configure o Bate-papo ao vivo e WhatsApp Business Nuvem Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
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Bate-papo ao vivo
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WhatsApp Business Nuvem
Configure o Bate-papo ao vivo e WhatsApp Business Nuvem Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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WhatsApp Business Nuvem
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Acionador no Webhook
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Bate-papo ao vivo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bate-papo ao vivo, WhatsApp Business Nuvem, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bate-papo ao vivo e WhatsApp Business Nuvem a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bate-papo ao vivo e WhatsApp Business Nuvem (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bate-papo ao vivo e WhatsApp Business Nuvem
LiveChat + WhatsApp Business Cloud + Planilhas Google: Quando um chat é desativado no LiveChat, a transcrição e as principais informações do cliente são extraídas e adicionadas como uma nova linha a uma Planilha Google para análise. Simultaneamente, uma mensagem é enviada via WhatsApp Business Cloud confirmando o encerramento do chat e fornecendo um resumo.
WhatsApp Business Cloud + LiveChat + HubSpot: Quando uma nova mensagem é recebida via WhatsApp Business Cloud ou um novo chat é iniciado no LiveChat, a automação verifica se o contato existe no HubSpot. Caso contrário, um novo contato é criado. Se o contato existir, ele é atualizado com as informações mais recentes da conversa para centralizar os dados do cliente.
Bate-papo ao vivo e WhatsApp Business Nuvem alternativas de integração
Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Sobre WhatsApp Business Nuvem
Use o WhatsApp Business Cloud no Latenode para fluxos de trabalho de mensagens automatizados. Envie atualizações personalizadas, confirmações de pedidos ou respostas de suporte. Integre-o ao seu CRM, plataforma de e-commerce ou banco de dados. Automatize o roteamento e personalize mensagens com o editor visual do Latenode e o suporte a JavaScript para uma comunicação flexível e escalável.
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Conecte-se Bate-papo ao vivo e WhatsApp Business Nuvem em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Bate-papo ao vivo e WhatsApp Business Nuvem
Como posso conectar minha conta LiveChat ao WhatsApp Business Cloud usando o Latenode?
Para conectar sua conta LiveChat ao WhatsApp Business Cloud no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LiveChat e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do LiveChat e do WhatsApp Business Cloud fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar automaticamente transcrições do LiveChat para o WhatsApp?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode permite que você crie essa automação facilmente. Aproveite o registro instantâneo no WhatsApp para aprimorar o acompanhamento do atendimento ao cliente.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o LiveChat com o WhatsApp Business Cloud?
A integração do LiveChat com o WhatsApp Business Cloud permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envie novas conversas do LiveChat para um número do WhatsApp Business Cloud.
- Crie novos contatos do WhatsApp a partir de leads do LiveChat automaticamente.
- Envie mensagens automatizadas do WhatsApp com base em eventos do LiveChat.
- Atualize o LiveChat com o status da mensagem do WhatsApp Business Cloud.
- Encaminhe consultas do LiveChat para um grupo do WhatsApp para colaboração em equipe.
Como o Latenode aprimora a automação do LiveChat?
O Latenode possibilita a automação avançada do LiveChat usando IA, JavaScript e blocos sem código, permitindo fluxos de trabalho complexos além de simples gatilhos e ações.
Há alguma limitação na integração do LiveChat e do WhatsApp Business Cloud no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Anexos do LiveChat podem exigir conversão antes de serem enviados via WhatsApp.
- Aplicam-se limites de mensagens do WhatsApp Business Cloud.
- A sincronização em tempo real depende da disponibilidade da API.
