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Como conectar LhamaCloud e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar LhamaCloud e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um LhamaCloud, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, LhamaCloud or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre LhamaCloud or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o LhamaCloud Node
Selecione os LhamaCloud nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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LhamaCloud
Configure o LhamaCloud
Clique no LhamaCloud nó para configurá-lo. Você pode modificar o LhamaCloud URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no LhamaCloud nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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LhamaCloud
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o LhamaCloud e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o LhamaCloud e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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LhamaCloud
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar LhamaCloud, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o LhamaCloud e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre LhamaCloud e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar LhamaCloud e Freshdesk
Freshdesk + LlamaCloud + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, o LlamaCloud resume o conteúdo do ticket. O resumo é então enviado para um canal designado do Slack para revisão rápida pela equipe de suporte.
Freshdesk + LlamaCloud + Planilhas Google: Este fluxo monitora novos tickets no Freshdesk. O LlamaCloud analisa o conteúdo do ticket para extrair informações importantes ou tendências. Esses dados extraídos são então registrados em uma planilha do Planilhas Google para análise de tendências e geração de relatórios.
LhamaCloud e Freshdesk alternativas de integração
Sobre LhamaCloud
Use o LlamaCloud dentro do Latenode para otimizar a implantação de modelos de IA. Crie fluxos de trabalho que automatizam a engenharia de prompts, testes A/B e avaliação de modelos. Conecte fontes de dados, acione jobs do LlamaCloud e gerencie resultados via webhooks ou REST. Escale tarefas de IA e acompanhe o desempenho visualmente sem código complexo.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes LhamaCloud e Freshdesk
Como posso conectar minha conta LlamaCloud ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta LlamaCloud ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione LlamaCloud e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas LlamaCloud e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir dos insights do LlamaCloud?
Sim, você pode! O Latenode permite a automação perfeita da criação de tickets no Freshdesk usando insights do LlamaCloud, garantindo que sua equipe de suporte esteja sempre informada e pronta para ajudar.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o LlamaCloud com o Freshdesk?
A integração do LlamaCloud com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Freshdesk a partir dos resultados da análise de sentimentos do LlamaCloud.
- Atualize os tickets do Freshdesk com resumos gerados pelo LlamaCloud.
- Acione ações do LlamaCloud com base nas alterações de status dos tickets do Freshdesk.
- Enriqueça os tickets do Freshdesk com dados extraídos das bases de conhecimento do LlamaCloud.
- Encaminhe tickets do Freshdesk com base na classificação de tópicos do LlamaCloud.
Como o Latenode aprimora o processo de integração do LlamaCloud?
O Latenode simplifica a integração do LlamaCloud com um construtor visual, etapas de IA, além de código e NPM para controle avançado, garantindo automação suave e lógica personalizada.
Há alguma limitação para a integração do LlamaCloud e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa das APIs LlamaCloud e Freshdesk ainda se aplicam.
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- A configuração inicial requer compreensão dos conceitos do LlamaCloud e do Freshdesk.
