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Como conectar Microsoft Excel e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Microsoft Excel e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Microsoft Excel, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Microsoft Excel or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Microsoft Excel or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Microsoft Excel Node
Selecione os Microsoft Excel nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Microsoft Excel
Configure o Microsoft Excel
Clique no Microsoft Excel nó para configurá-lo. Você pode modificar o Microsoft Excel URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Microsoft Excel nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Microsoft Excel
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Microsoft Excel e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Microsoft Excel e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Microsoft Excel
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Microsoft Excel, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Microsoft Excel e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Microsoft Excel e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Microsoft Excel e Freshdesk
Freshdesk + Microsoft Excel + Slack: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk, as informações são adicionadas como uma nova linha em uma planilha do Microsoft Excel, e um resumo da atualização é enviado para um canal designado do Slack.
Freshdesk + Microsoft Excel + Planilhas Google: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, seus detalhes são armazenados como uma nova linha em uma planilha do Excel. Posteriormente, um relatório resumido, compilando os dados da planilha do Excel, é gerado no Planilhas Google.
Microsoft Excel e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Microsoft Excel
Automatize tarefas do Excel dentro dos fluxos de trabalho do Latenode. Leia, atualize ou crie planilhas diretamente. Use dados do Excel para acionar ações em outros aplicativos, gerar relatórios ou atualizar bancos de dados. Sem entrada manual de dados; melhore a precisão e economize tempo conectando o Excel a outros sistemas por meio da interface visual do Latenode.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Microsoft Excel e Freshdesk
Como posso conectar minha conta do Microsoft Excel ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Microsoft Excel ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Microsoft Excel e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Microsoft Excel e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de dados do Excel?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de tickets a partir de dados do Excel, aprimorando seu fluxo de trabalho de suporte com análise de dados em tempo real e tratamento eficiente das solicitações dos clientes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Microsoft Excel com o Freshdesk?
A integração do Microsoft Excel com o Freshdesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Atualizando propriedades de tickets do Freshdesk a partir de dados do Microsoft Excel.
- Gerando relatórios no Microsoft Excel com base nos dados de tickets do Freshdesk.
- Adicionar automaticamente novos contatos do Freshdesk a partir de planilhas do Microsoft Excel.
- Acionar ações do Freshdesk com base em cálculos no Microsoft Excel.
- Gerenciar e sincronizar informações de clientes em ambas as plataformas.
Posso usar JavaScript com a integração do Microsoft Excel Freshdesk?
Sim! O suporte a JavaScript do Latenode aprimora sua integração, permitindo transformações de dados personalizadas e lógica complexa além de simples mapeamentos de campos.
Há alguma limitação na integração do Microsoft Excel e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Arquivos grandes do Excel podem afetar o desempenho do fluxo de trabalho.
- Fórmulas complexas do Excel podem exigir ajustes para transferência ideal de dados.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs do Microsoft Excel e do Freshdesk.
