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Como conectar Missiva Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Missiva Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Missiva, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Missiva or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Missiva or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Missiva Node
Selecione os Missiva nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Missiva
Configure o Missiva
Clique no Missiva nó para configurá-lo. Você pode modificar o Missiva URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Missiva nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Missiva
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Missiva Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Missiva Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Missiva
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Missiva, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Missiva Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Missiva Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Missiva Freshdesk
Missiva + Freshdesk + Slack: Quando uma nova conversa é iniciada no Missive, um novo ticket é criado no Freshdesk. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe de suporte.
Freshdesk + Missiva + Planilhas Google: Este fluxo de trabalho rastreia novos tickets criados no Freshdesk e novos contatos criados no Missive. As informações são então adicionadas como uma nova linha em uma Planilha Google para geração de relatórios e análises.
Missiva Freshdesk alternativas de integração
Sobre Missiva
Centralize a comunicação da equipe no Missive e automatize ações via Latenode. Monitore e-mails, redes sociais e SMS e acione fluxos de trabalho com base no conteúdo ou remetente. Crie tarefas, atualize registros ou envie alertas automaticamente. Use o editor visual e o script do Latenode para regras e integrações personalizadas, eliminando a triagem manual e agilizando as respostas.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Missiva Freshdesk
Como posso conectar minha conta Missive ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Missive ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Missive e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Missive e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de conversas do Missive?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de tickets, otimizando os fluxos de trabalho de suporte. Isso garante que nenhuma solicitação do cliente seja perdida, melhorando os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Missive com o Freshdesk?
A integração do Missive com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Freshdesk automaticamente a partir de conversas do Missive.
- Atualizar tickets do Freshdesk com base no conteúdo da mensagem Missive.
- Envie mensagens Missive quando um tíquete do Freshdesk for criado ou atualizado.
- Pesquise tickets do Freshdesk diretamente no Missive usando palavras-chave.
- Sincronize os detalhes de contato do Missive com as informações do cliente do Freshdesk.
Posso usar funções JavaScript com dados Missive no Latenode?
Sim, o Latenode permite que você use JavaScript para transformar dados Missive, fornecendo a flexibilidade para personalizar fluxos de trabalho além do simples mapeamento de campos.
Há alguma limitação na integração do Missive e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização em tempo real depende dos limites da API de ambos os serviços.
- Os limites de tamanho de anexos estão sujeitos às restrições do Missive e do Freshdesk.
