[email protegido]
Discord
LinkedIn
Facebook
Instagram
Youtube
.svg){kind=icon}
Reddit
Como conectar Missiva e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Missiva e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Missiva, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Missiva or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Missiva or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Missiva Node
Selecione os Missiva nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Missiva
Configure o Missiva
Clique no Missiva nó para configurá-lo. Você pode modificar o Missiva URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Missiva nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
1
Missiva
⚙
+
2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Missiva e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Missiva e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópico Claude 3
⚙
+
7
Zendesk
1
Acionador no Webhook
⚙
2
Missiva
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Missiva, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Missiva e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Missiva e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Missiva e Zendesk
Missiva + Zendesk + Slack: Quando uma nova conversa é iniciada no Missive, um ticket é criado no Zendesk para abordar a conversa. Em seguida, uma mensagem do Slack é enviada para um canal designado para alertar a equipe de suporte sobre o novo ticket do Zendesk.
Zendesk + Missive + Planilhas Google: Quando um ticket é criado no Zendesk, detalhes relevantes do ticket e qualquer conversa Missive associada (se disponível ao pesquisar por texto correspondente) são adicionados como uma nova linha em uma Planilha Google para fins de relatórios e rastreamento.
Missiva e Zendesk alternativas de integração
Sobre Missiva
Centralize a comunicação da equipe no Missive e automatize ações via Latenode. Monitore e-mails, redes sociais e SMS e acione fluxos de trabalho com base no conteúdo ou remetente. Crie tarefas, atualize registros ou envie alertas automaticamente. Use o editor visual e o script do Latenode para regras e integrações personalizadas, eliminando a triagem manual e agilizando as respostas.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Veja como o Latenode funciona
.svg)
.png)
Perguntas frequentes Missiva e Zendesk
Como posso conectar minha conta Missive ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Missive ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Missive e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Missive e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de conversas do Missive?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de tickets com base em gatilhos no Missive, economizando tempo e garantindo que todos os problemas dos clientes sejam rastreados adequadamente com fluxos de trabalho robustos.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Missive com o Zendesk?
A integração do Missive com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Zendesk automaticamente a partir de conversas do Missive.
- Adicione mensagens Missive como notas internas aos tickets existentes do Zendesk.
- Atualize o status dos tickets do Zendesk com base nas ações no Missive.
- Pesquise tickets existentes do Zendesk diretamente no Missive.
- Acione alertas Missive quando um ticket do Zendesk for atualizado.
Posso usar JavaScript para personalizar meus fluxos de trabalho Missive + Zendesk?
Sim! O Latenode permite que você incorpore código JavaScript para manipulação avançada de dados e lógica personalizada em suas integrações com Missive e Zendesk.
Há alguma limitação na integração do Missive e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs Missive e Zendesk.
- A migração de dados históricos requer implementação personalizada.
