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Como conectar Moco e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Moco e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Moco, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Moco or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Moco or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Moco Node
Selecione os Moco nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Moco
Configure o Moco
Clique no Moco nó para configurá-lo. Você pode modificar o Moco URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Moco nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Moco
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Moco e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Moco e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Moco
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Moco, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Moco e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Moco e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Moco e Freshdesk
Moco + Slack: Quando um novo evento de projeto é detectado no Moco, uma notificação é enviada para um canal especificado do Slack para informar a equipe.
Freshdesk + Moco + Google Agenda: Quando um novo tíquete for criado no Freshdesk, reserve um tempo para o trabalho do projeto no Moco e agende um evento do Google Agenda para planejar o tempo.
Moco e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Moco
Use o Moco no Latenode para controlar tempo e despesas. Automatize relatórios, a criação de faturas e o monitoramento do orçamento do projeto. Conecte o Moco a sistemas de contabilidade ou CRM para otimizar fluxos de trabalho financeiros. Crie soluções flexíveis e personalizadas sem código e dimensione as automações conforme sua empresa cresce dentro do ambiente visual do Latenode.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Moco e Freshdesk
Como posso conectar minha conta Moco ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Moco ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Moco e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Moco e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de novos projetos Moco?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita tudo. Crie tickets automaticamente, atribua agentes e garanta o acompanhamento perfeito do projeto para resoluções de suporte mais rápidas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Moco com o Freshdesk?
A integração do Moco com o Freshdesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk quando novos projetos Moco forem criados.
- Atualize os tickets do Freshdesk quando os status do projeto Moco mudarem.
- Adicione notas do projeto Moco como comentários aos tickets do Freshdesk.
- Sincronize dados de clientes entre Moco e Freshdesk automaticamente.
- Acione notificações personalizadas no Freshdesk a partir de eventos do Moco.
Posso usar JavaScript para melhorar a integração do Moco e do Freshdesk?
Sim! O Latenode permite que você use blocos JavaScript para criar lógica de integração avançada, adaptada às suas necessidades específicas de transformação ou roteamento de dados.
Há alguma limitação na integração do Moco e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do Moco e do Freshdesk ainda se aplicam.
- A migração de dados históricos pode precisar de scripts personalizados.
