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Como conectar Movimento e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Movimento e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Movimento, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Movimento or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Movimento or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Movimento Node
Selecione os Movimento nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Movimento
Configure o Movimento
Clique no Movimento nó para configurá-lo. Você pode modificar o Movimento URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Movimento nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Movimento
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Movimento e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Movimento e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Movimento
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Movimento, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Movimento e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Movimento e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Movimento e Zendesk
Movimento + Zendesk + Slack: Quando uma tarefa é concluída no Motion, um resumo da tarefa concluída é enviado ao Zendesk como um comentário em um ticket especificado, e uma notificação é enviada a um canal do Slack para informar a equipe.
Zendesk + Motion + Google Agenda: Quando um novo ticket é criado no Zendesk, uma tarefa correspondente é criada no Motion com um prazo, e um evento é adicionado ao Google Agenda para rastrear a data de vencimento da tarefa.
Movimento e Zendesk alternativas de integração
Sobre Movimento
Use o Motion no Latenode para agendar tarefas e projetos automaticamente com base em dados em tempo real. Acione atualizações do Motion a partir de outros aplicativos ou atualize outras ferramentas quando as tarefas do Motion mudarem. Conecte-o ao seu CRM ou calendário e automatize os fluxos de trabalho da equipe. O editor de baixo código simplifica a personalização, garantindo que as tarefas sejam priorizadas e os prazos sejam cumpridos em todas as plataformas.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Movimento e Zendesk
Como posso conectar minha conta Motion ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Motion ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Motion e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Motion e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso automatizar a criação de tarefas no Motion a partir de tickets do Zendesk?
Sim, usando o Latenode! Crie tarefas de movimento automaticamente a partir de novos tickets do Zendesk, garantindo um gerenciamento de projetos perfeito e tempos de resposta mais rápidos. A flexibilidade do Latenode simplifica tudo.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Motion com o Zendesk?
A integração do Motion com o Zendesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tarefas de movimento quando um novo ticket do Zendesk for criado.
- Atualize os status das tarefas de movimento com base nas alterações de status dos tickets do Zendesk.
- Adicione detalhes do tíquete do Zendesk às descrições de tarefas do Motion.
- Acione a criação de tickets do Zendesk quando uma tarefa de movimento for concluída.
- Sincronize os prazos do projeto Motion com os SLAs de suporte do Zendesk.
Como posso personalizar os fluxos de trabalho de automação do Motion Zendesk no Latenode?
O Latenode permite personalização profunda usando JavaScript, blocos de IA e webhooks. Adapte seus fluxos de trabalho do Motion e do Zendesk para atender perfeitamente às suas necessidades específicas.
Há alguma limitação na integração do Motion e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Lógica condicional complexa pode exigir conhecimento de JavaScript.
- Os anexos de arquivo estão sujeitos aos limites de tamanho dos respectivos aplicativos.
- A sincronização em tempo real depende da disponibilidade da API e dos limites de taxa.
