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Como conectar Moxie e Twilio
Crie um novo cenário para conectar Moxie e Twilio
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Moxie, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Moxie or Twilio será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Moxie or Twilioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Moxie Node
Selecione os Moxie nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Moxie
Configure o Moxie
Clique no Moxie nó para configurá-lo. Você pode modificar o Moxie URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Twilio Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Moxie nó, selecione Twilio da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Twilio.
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Moxie
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Twilio
Autenticar Twilio
Agora, clique no Twilio nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Twilio configurações. A autenticação permite que você use Twilio através do Latenode.
Configure o Moxie e Twilio Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Moxie e Twilio Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Twilio
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Acionador no Webhook
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Moxie
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Moxie, Twilio, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Moxie e Twilio a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Moxie e Twilio (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Moxie e Twilio
Moxie + Slack + Twilio: When Moxie identifies a critical customer support issue, a message is sent to a designated Slack channel. Simultaneously, an SMS is sent to the assigned agent via Twilio to ensure immediate attention.
Twilio + Moxie + Zendesk: An SMS appointment reminder is sent via Twilio. This interaction is then logged in Moxie by creating a task. If the customer cancels the appointment by replying to the SMS, a Zendesk ticket is created to manage the cancellation.
Moxie e Twilio alternativas de integração
Sobre Moxie
Use o Moxie no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de entrada e validação de dados. Extraia dados de diversas fontes, use o Moxie para limpá-los e padronizá-los e, em seguida, envie os dados refinados para seus bancos de dados ou aplicativos. Aproveite o editor visual e a arquitetura escalável do Latenode para lidar com grandes conjuntos de dados de forma eficiente e sem código.
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Sobre Twilio
Use o Twilio no Latenode para automatizar notificações por SMS ou criar fluxos de trabalho de chamadas. Envie lembretes de compromissos, acompanhe o status de entrega ou verifique usuários por código. Combine o Twilio com outros aplicativos no editor visual do Latenode, adicionando lógica e IA para escalar sua automação de comunicação sem codificação complexa.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Moxie e Twilio
How can I connect my Moxie account to Twilio using Latenode?
To connect your Moxie account to Twilio on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Moxie e clique em "Conectar".
- Authenticate your Moxie and Twilio accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I send SMS alerts for new Moxie chats?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes it easy to trigger Twilio SMS messages whenever a new chat starts in Moxie. Stay responsive using instant notifications.
What types of tasks can I perform by integrating Moxie with Twilio?
Integrating Moxie with Twilio allows you to perform various tasks, including:
- Send SMS appointment reminders based on Moxie chat schedules.
- Trigger personalized Twilio surveys after a Moxie support interaction.
- Create Twilio call tasks when a Moxie chat escalates to urgent.
- Forward Moxie chat transcripts to Twilio for sentiment analysis.
- Automatically update customer profiles in Twilio with Moxie data.
Can I use JavaScript to customize Moxie + Twilio workflows?
Yes! Latenode allows you to use JavaScript code blocks to tailor your Moxie and Twilio automations for advanced logic and specific needs.
Are there any limitations to the Moxie and Twilio integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Real-time sync depends on the API request limits of Moxie and Twilio.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Workflow execution is limited by your Latenode plan's task quota.
