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Como conectar Ágil e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Ágil e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Ágil, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Ágil or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Ágil or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Ágil Node
Selecione os Ágil nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Ágil
Configure o Ágil
Clique no Ágil nó para configurá-lo. Você pode modificar o Ágil URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Ágil nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Ágil
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Ágil e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Ágil e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Ágil
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Ágil, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Ágil e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Ágil e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Ágil e Freshdesk
Nimble + Freshdesk + Slack: When a deal closes in Nimble and a new contact is created, a ticket is created in Freshdesk to handle any support requests related to the new deal. A notification is sent to a Slack channel to alert the support team of the new ticket.
Freshdesk + Nimble + Google Sheets: When a ticket is updated in Freshdesk, update the contact details in Nimble with information from the ticket. Log these changes in Google Sheets for auditing and tracking.
Ágil e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Ágil
Use o Nimble dentro do Latenode para enriquecer os dados de contato e automatizar o contato. Atualize seu CRM, personalize e-mails e acione acompanhamentos com base no engajamento — tudo visualmente. O Latenode cuida da lógica e da escala do fluxo de trabalho, enquanto o Nimble fornece inteligência de contato direcionada para uma automação mais inteligente.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Ágil e Freshdesk
How can I connect my Nimble account to Freshdesk using Latenode?
To connect your Nimble account to Freshdesk on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Nimble e clique em "Conectar".
- Authenticate your Nimble and Freshdesk accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically create Freshdesk tickets from new Nimble contacts?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes this easy. Trigger ticket creation when a new contact is added in Nimble, ensuring immediate support and follow-up.
What types of tasks can I perform by integrating Nimble with Freshdesk?
Integrating Nimble with Freshdesk allows you to perform various tasks, including:
- Create or update Freshdesk tickets when a Nimble deal reaches a specific stage.
- Sync Nimble contacts with Freshdesk contacts for unified customer data.
- Automatically add notes to Freshdesk tickets from Nimble contact activities.
- Trigger Nimble tasks based on Freshdesk ticket status changes.
- Send personalized emails via Nimble when a new Freshdesk ticket is created.
How does Latenode handle Nimble's custom fields during integration?
Latenode supports Nimble custom fields, allowing you to map them to Freshdesk fields for seamless data transfer and enriched ticket information.
Are there any limitations to the Nimble and Freshdesk integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Rate limits imposed by Nimble and Freshdesk APIs may affect large data transfers.
- Mapeamentos complexos de campos personalizados podem exigir configuração avançada.
- Attachment syncing between the two platforms is not fully supported.
