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Como conectar Espaço OCR e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Espaço OCR e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Espaço OCR, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Espaço OCR or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Espaço OCR or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Espaço OCR Node
Selecione os Espaço OCR nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Espaço OCR
Configure o Espaço OCR
Clique no Espaço OCR nó para configurá-lo. Você pode modificar o Espaço OCR URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Espaço OCR nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Espaço OCR
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Espaço OCR e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Espaço OCR e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Espaço OCR
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Espaço OCR, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Espaço OCR e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Espaço OCR e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Espaço OCR e Zendesk
Zendesk + Espaço OCR + Slack: Quando um novo ticket é criado no Zendesk e contém um anexo de imagem, o OCR Space extrai o texto da imagem. Em seguida, um resumo do texto extraído é enviado para um canal designado do Slack para uma revisão mais rápida.
Zendesk + Espaço OCR + Google Drive: Quando um novo ticket é criado no Zendesk e tem um arquivo anexado, o OCR Space extrai o texto da imagem anexada. O texto extraído é então salvo em um novo arquivo no Google Drive para fins de arquivamento.
Espaço OCR e Zendesk alternativas de integração
Sobre Espaço OCR
Precisa extrair texto de imagens ou PDFs? Use o OCR Space no Latenode para processar documentos automaticamente e integrar os dados aos seus fluxos de trabalho. Automatize o processamento de faturas, a entrada de dados ou as verificações de conformidade. O Latenode adiciona lógica flexível, análise de arquivos e destinos aos seus resultados de OCR, indo além do processamento de documentos individuais.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Espaço OCR e Zendesk
Como posso conectar minha conta do OCR Space ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do OCR Space ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione OCR Space e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do OCR Space e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de documentos digitalizados?
Sim, você pode! O Latenode automatiza a criação de tickets usando o OCR Space para extrair dados de documentos. Elimine a entrada manual de dados e melhore os tempos de resposta para uma resolução mais rápida.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o OCR Space com o Zendesk?
A integração do OCR Space com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk automaticamente a partir de faturas digitalizadas.
- Extraia dados de imagens de formulários de suporte e atualize campos de tickets.
- Arquive documentos digitalizados diretamente nos tickets relevantes do Zendesk.
- Preencha campos personalizados do Zendesk com dados extraídos via OCR.
- Acione notificações do Zendesk com base em dados encontrados em documentos digitalizados.
Quanto volume de espaço OCR o Latenode pode processar realisticamente?
O Latenode é escalável para lidar com grandes volumes de documentos, processando milhares de solicitações diariamente com tratamento avançado de erros e monitoramento de desempenho.
Há alguma limitação na integração do OCR Space e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Layouts de documentos complexos podem exigir configurações de OCR personalizadas.
- Os limites de taxa da API do Zendesk podem afetar a criação de tickets de alto volume.
- A integração depende da disponibilidade da API do OCR Space.
