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Como conectar Odoo Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Odoo Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Odoo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Odoo or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Odoo or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Odoo Node
Selecione os Odoo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Odoo
Configure o Odoo
Clique no Odoo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Odoo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Odoo nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Odoo
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Odoo Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Odoo Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Odoo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Odoo, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Odoo Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Odoo Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Odoo Freshdesk
Freshdesk + Odoo + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, um lead de CRM correspondente é criado no Odoo. Em seguida, uma notificação é enviada para um canal específico do Slack para informar a equipe relevante.
Freshdesk + Odoo + Planilhas Google: Acompanhe o tempo de resolução dos tickets do Freshdesk atualizando o lead do CRM correspondente no Odoo quando o ticket for atualizado. Registre o ID do ticket do Freshdesk, o ID do lead do CRM do Odoo e a data da atualização em uma Planilha Google.
Odoo Freshdesk alternativas de integração
Sobre Odoo
Automatize tarefas do Odoo, como criar faturas ou atualizar o estoque com base em gatilhos de outros aplicativos. O Latenode permite conectar o Odoo aos seus fluxos de trabalho sem código, adicionando lógica e roteando dados conforme necessário. Integre o Odoo com ferramentas de marketing, gateways de pagamento ou CRMs para otimizar processos usando a plataforma visual e escalável do Latenode.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Odoo Freshdesk
Como posso conectar minha conta Odoo ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Odoo ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Odoo e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Odoo e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tickets do Freshdesk a partir de pedidos de vendas do Odoo?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de tickets com base nas vendas do Odoo, garantindo suporte imediato. Melhore os tempos de resposta com nosso editor sem código e funções JS personalizadas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Odoo com o Freshdesk?
A integração do Odoo com o Freshdesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk para novos pedidos de vendas do Odoo automaticamente.
- Atualize o Odoo com o feedback do cliente recebido nos tickets do Freshdesk.
- Sincronize dados de clientes entre o Odoo e o Freshdesk para obter registros unificados.
- Acione ações do Odoo com base nas alterações de status dos tickets do Freshdesk.
- Envie faturas do Odoo diretamente nas respostas dos tickets do Freshdesk.
Posso personalizar a transformação de dados entre o Odoo e o Freshdesk?
Sim! O Latenode oferece transformação completa de dados com blocos sem código e etapas em JavaScript para personalização do mapeamento de campos.
Há alguma limitação na integração do Odoo e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Altos volumes de dados podem afetar o desempenho sem otimização.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa da API do Odoo e do Freshdesk.
