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Como conectar Omnisend e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Omnisend e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Omnisend, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Omnisend or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Omnisend or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Omnisend Node
Selecione os Omnisend nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Omnisend
Configure o Omnisend
Clique no Omnisend nó para configurá-lo. Você pode modificar o Omnisend URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Omnisend nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Omnisend
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Omnisend e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Omnisend e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Omnisend
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Omnisend, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Omnisend e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Omnisend e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Omnisend e Freshdesk
Shopify + Freshdesk + Omnisend: When a new order is placed in Shopify, a new contact is created in Freshdesk. Subsequently, a welcome email is sent to the customer via Omnisend.
Freshdesk + Omnisend + Slack: When a new ticket is created in Freshdesk, especially if it's marked as high priority, the customer receives an update via Omnisend. Simultaneously, a notification is sent to a designated Slack channel.
Omnisend e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Omnisend
Use o Omnisend no Latenode para automatizar o marketing por e-mail e SMS com base em dados em tempo real. Conecte plataformas de e-commerce e CRMs e acione campanhas personalizadas. Pare de gastar demais com ferramentas de marketing rígidas. O editor visual e a lógica flexível do Latenode criam automação escalável por uma fração do custo.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Omnisend e Freshdesk
How can I connect my Omnisend account to Freshdesk using Latenode?
To connect your Omnisend account to Freshdesk on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Omnisend e clique em "Conectar".
- Authenticate your Omnisend and Freshdesk accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I automatically create Freshdesk tickets from Omnisend events?
Yes, you can! Latenode lets you trigger ticket creation based on events like new subscribers or abandoned carts, ensuring prompt support. Customize workflows with no-code and JS.
What types of tasks can I perform by integrating Omnisend with Freshdesk?
Integrating Omnisend with Freshdesk allows you to perform various tasks, including:
- Create a Freshdesk ticket for each new Omnisend subscriber.
- Update Freshdesk ticket status when a customer completes a purchase in Omnisend.
- Send personalized Omnisend messages based on Freshdesk ticket activity.
- Add Omnisend contacts who submit Freshdesk support requests to a segment.
- Track customer satisfaction scores from Freshdesk in Omnisend as custom properties.
How secure is Omnisend data when using Latenode integrations?
Latenode employs robust security measures, including encryption and secure authentication protocols, protecting your Omnisend data throughout the integration process.
Are there any limitations to the Omnisend and Freshdesk integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Rate limits imposed by the Omnisend and Freshdesk APIs may affect high-volume workflows.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Custom fields in Omnisend and Freshdesk need manual mapping in Latenode.
