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Como conectar Omnisend e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Omnisend e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Omnisend, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Omnisend or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Omnisend or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Omnisend Node
Selecione os Omnisend nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Omnisend
Configure o Omnisend
Clique no Omnisend nó para configurá-lo. Você pode modificar o Omnisend URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Omnisend nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Omnisend
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Omnisend e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Omnisend e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Omnisend
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Omnisend, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Omnisend e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Omnisend e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Omnisend e Zendesk
Shopify + Omnisend + Zendesk: When a new order is placed in Shopify, a contact is created or updated in Omnisend. Subsequently, a Zendesk ticket is created to track customer-related issues for that order.
Zendesk + Omnisend + SurveyMonkey: When a Zendesk ticket is updated, a customer event can be triggered in Omnisend, potentially sending a survey link or satisfaction query, though direct integration with SurveyMonkey isn't available. The Zendesk "Ticket Updated" trigger can initiate a customer event in Omnisend to gauge feedback.
Omnisend e Zendesk alternativas de integração
Sobre Omnisend
Use o Omnisend no Latenode para automatizar o marketing por e-mail e SMS com base em dados em tempo real. Conecte plataformas de e-commerce e CRMs e acione campanhas personalizadas. Pare de gastar demais com ferramentas de marketing rígidas. O editor visual e a lógica flexível do Latenode criam automação escalável por uma fração do custo.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Omnisend e Zendesk
How can I connect my Omnisend account to Zendesk using Latenode?
To connect your Omnisend account to Zendesk on Latenode, follow these steps:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Omnisend e clique em "Conectar".
- Authenticate your Omnisend and Zendesk accounts by providing the necessary permissions.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Can I trigger Omnisend campaigns from new Zendesk ticket?
Yes, you can! Latenode's visual editor makes it easy to trigger personalized Omnisend campaigns based on new Zendesk tickets, improving customer engagement and support efficiency.
What types of tasks can I perform by integrating Omnisend with Zendesk?
Integrating Omnisend with Zendesk allows you to perform various tasks, including:
- Automatically creating Zendesk tickets from Omnisend campaign responses.
- Updating Zendesk ticket properties based on Omnisend user activity.
- Sending personalized Omnisend messages when a Zendesk ticket is updated.
- Adding Omnisend contacts to Zendesk as new users.
- Syncing customer data between Omnisend and Zendesk for unified view.
Quão seguros são meus dados Omnisend ao usar integrações Latenode?
Latenode uses advanced encryption and secure authentication to protect your Omnisend data during integration processes.
Are there any limitations to the Omnisend and Zendesk integration on Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos pode exigir scripts personalizados.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- Integration speed depends on API rate limits of both Omnisend and Zendesk.
