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Como conectar OneSignal Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar OneSignal Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um OneSignal, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, OneSignal or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre OneSignal or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o OneSignal Node
Selecione os OneSignal nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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OneSignal
Configure o OneSignal
Clique no OneSignal nó para configurá-lo. Você pode modificar o OneSignal URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no OneSignal nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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OneSignal
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o OneSignal Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o OneSignal Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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OneSignal
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar OneSignal, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o OneSignal Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre OneSignal Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar OneSignal Cloud Talk
CloudTalk + OneSignal + Zendesk: Quando uma nova chamada chega ao CloudTalk, mas é perdida, uma notificação push é enviada via OneSignal para alertar a equipe. Simultaneamente, um ticket do Zendesk é criado para acompanhamento.
CloudTalk + HubSpot + OneSignal: Ao receber uma nova chamada no CloudTalk, a automação atualiza as informações do contato correspondente no HubSpot. Em seguida, uma notificação push resumida é enviada via OneSignal, fornecendo um resumo da chamada.
OneSignal Cloud Talk alternativas de integração
Sobre OneSignal
Use o OneSignal no Latenode para automatizar notificações push direcionadas. Crie fluxos que disparam mensagens com base no comportamento do usuário, alterações de dados ou eventos agendados. Otimize o engajamento conectando o OneSignal ao seu CRM, ferramentas de análise e marketing para criar campanhas personalizadas e automatizadas.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Perguntas frequentes OneSignal Cloud Talk
Como posso conectar minha conta OneSignal ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta OneSignal ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione OneSignal e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas OneSignal e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar notificações push para chamadas perdidas do CloudTalk?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione notificações push instantaneamente via OneSignal para chamadas perdidas do CloudTalk, garantindo uma resposta rápida e maior satisfação do cliente com lógica e roteamento personalizados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o OneSignal com o CloudTalk?
A integração do OneSignal com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie notificações direcionadas com base nos resultados das chamadas do CloudTalk.
- Atualize automaticamente os perfis dos clientes com dados do OneSignal.
- Acione campanhas de SMS para eventos de chamadas específicos no CloudTalk.
- Personalize notificações usando dados de desempenho do agente CloudTalk.
- Crie relatórios detalhados combinando métricas de chamadas e engajamento de notificações.
Posso usar JavaScript para personalizar minhas mensagens OneSignal no Latenode?
Sim! O Latenode permite que você use JavaScript para alterar dinamicamente as mensagens do OneSignal para proporcionar experiências altamente personalizadas ao cliente.
Há alguma limitação na integração do OneSignal e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real depende da disponibilidade da API de ambos os serviços.
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento intermediário de JavaScript para personalização.
- Os limites de taxa das APIs OneSignal e CloudTalk se aplicam a fluxos de trabalho automatizados.
