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Como conectar OpenPhone Cloud Talk
Crie um novo cenário para conectar OpenPhone Cloud Talk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um OpenPhone, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, OpenPhone or Cloud Talk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre OpenPhone or Cloud Talke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o OpenPhone Node
Selecione os OpenPhone nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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OpenPhone
Configure o OpenPhone
Clique no OpenPhone nó para configurá-lo. Você pode modificar o OpenPhone URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloud Talk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no OpenPhone nó, selecione Cloud Talk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloud Talk.
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OpenPhone
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Cloud Talk
Autenticar Cloud Talk
Agora, clique no Cloud Talk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloud Talk configurações. A autenticação permite que você use Cloud Talk através do Latenode.
Configure o OpenPhone Cloud Talk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o OpenPhone Cloud Talk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloud Talk
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Acionador no Webhook
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OpenPhone
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar OpenPhone, Cloud Talk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o OpenPhone Cloud Talk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre OpenPhone Cloud Talk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar OpenPhone Cloud Talk
OpenPhone + CloudTalk + Slack: Quando uma chamada é perdida no OpenPhone ou no CloudTalk, uma mensagem é enviada para um canal dedicado do Slack para notificar a equipe. Isso garante um acompanhamento rápido das interações perdidas com o cliente.
CloudTalk + OpenPhone + HubSpot: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk ou no OpenPhone, os detalhes da chamada são adicionados ao HubSpot como um envolvimento de chamada, enriquecendo o perfil do cliente com dados valiosos de interação.
OpenPhone Cloud Talk alternativas de integração
Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Perguntas frequentes OpenPhone Cloud Talk
Como posso conectar minha conta OpenPhone ao CloudTalk usando o Latenode?
Para conectar sua conta OpenPhone ao CloudTalk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione OpenPhone e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas OpenPhone e CloudTalk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar chamadas do CloudTalk a partir de mensagens de texto do OpenPhone?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode permite a criação de fluxos de trabalho automatizados acionados pelo OpenPhone SMS para iniciar chamadas do CloudTalk, aumentando a eficiência do acompanhamento do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o OpenPhone com o CloudTalk?
A integração do OpenPhone com o CloudTalk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Registrando automaticamente chamadas do OpenPhone como atividades no CloudTalk.
- Criação de novos contatos do CloudTalk a partir de chamadas perdidas do OpenPhone.
- Envio de notificações SMS do OpenPhone para novos correios de voz do CloudTalk.
- Atualizando os detalhes de contato do CloudTalk com base no identificador de chamadas do OpenPhone.
- Acionamento de fluxos de trabalho automatizados com base em disposições de chamadas no CloudTalk.
Posso usar JavaScript com a integração do OpenPhone Latenode?
Sim! O Latenode suporta JavaScript, permitindo lógica personalizada para transformação de dados e cenários complexos de automação para OpenPhone.
Há alguma limitação para a integração do OpenPhone e do CloudTalk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização de dados em tempo real está sujeita aos limites de taxa da API.
- Alguns recursos avançados do CloudTalk podem não ser suportados diretamente.
