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Como conectar OpenPhone Customer.io
Crie um novo cenário para conectar OpenPhone Customer.io
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um OpenPhone, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, OpenPhone or Customer.io será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre OpenPhone or Customer.ioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o OpenPhone Node
Selecione os OpenPhone nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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OpenPhone
Configure o OpenPhone
Clique no OpenPhone nó para configurá-lo. Você pode modificar o OpenPhone URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Customer.io Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no OpenPhone nó, selecione Customer.io da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Customer.io.
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OpenPhone
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Customer.io
Autenticar Customer.io
Agora, clique no Customer.io nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Customer.io configurações. A autenticação permite que você use Customer.io através do Latenode.
Configure o OpenPhone Customer.io Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o OpenPhone Customer.io Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Customer.io
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Acionador no Webhook
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OpenPhone
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar OpenPhone, Customer.io, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o OpenPhone Customer.io a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre OpenPhone Customer.io (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar OpenPhone Customer.io
OpenPhone + Customer.io + Slack: Quando uma chamada é perdida no OpenPhone, a automação adiciona o autor da chamada a um segmento específico no Customer.io e envia uma mensagem direta a um representante de vendas no Slack para acompanhamento.
Customer.io + OpenPhone + Planilhas Google: Quando um evento do cliente é rastreado no Customer.io, a automação atualiza as informações do cliente no OpenPhone e registra os detalhes da interação em uma Planilha Google para manutenção de registros e análise.
OpenPhone Customer.io alternativas de integração
Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Sobre Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes OpenPhone Customer.io
Como posso conectar minha conta OpenPhone ao Customer.io usando o Latenode?
Para conectar sua conta OpenPhone ao Customer.io no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione OpenPhone e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas OpenPhone e Customer.io fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar mensagens personalizadas do Customer.io a partir da atividade do OpenPhone?
Sim, você pode! Com o Latenode, acione mensagens do Customer.io com base em chamadas ou mensagens de texto do OpenPhone. Use nosso editor visual e adicione lógica personalizada para jornadas do cliente profundamente personalizadas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o OpenPhone com o Customer.io?
A integração do OpenPhone com o Customer.io permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Adicionando automaticamente novos contatos do OpenPhone ao Customer.io.
- Acionando campanhas do Customer.io a partir de eventos de chamada do OpenPhone.
- Atualizando perfis do Customer.io com resumos de chamadas do OpenPhone.
- Envio de SMS via OpenPhone quando segmentos do Customer.io são atualizados.
- Registrando a atividade do OpenPhone como eventos no Customer.io para relatórios.
Posso usar funções JavaScript para transformar dados entre OpenPhone e Customer.io?
Sim, o Latenode permite que você use JavaScript para formatar dados, calcular valores e criar lógica personalizada entre o OpenPhone e o Customer.io. Nossa plataforma low-code oferece controle total.
Há alguma limitação na integração do OpenPhone e do Customer.io no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Os limites de taxa do OpenPhone e do Customer.io ainda se aplicam.
- A sincronização em tempo real depende das APIs de ambas as plataformas.
