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Como conectar OpenPhone e Encantado
Crie um novo cenário para conectar OpenPhone e Encantado
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um OpenPhone, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, OpenPhone or Encantado será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre OpenPhone or Encantadoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o OpenPhone Node
Selecione os OpenPhone nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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OpenPhone
Configure o OpenPhone
Clique no OpenPhone nó para configurá-lo. Você pode modificar o OpenPhone URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Encantado Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no OpenPhone nó, selecione Encantado da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Encantado.
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OpenPhone
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Encantado
Autenticar Encantado
Agora, clique no Encantado nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Encantado configurações. A autenticação permite que você use Encantado através do Latenode.
Configure o OpenPhone e Encantado Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o OpenPhone e Encantado Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Encantado
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Acionador no Webhook
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OpenPhone
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar OpenPhone, Encantado, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o OpenPhone e Encantado a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre OpenPhone e Encantado (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar OpenPhone e Encantado
OpenPhone + Delighted + Slack: Quando uma chamada é encerrada no OpenPhone, uma pesquisa por SMS é enviada via Delighted. Ao receber uma nova resposta da pesquisa no Delighted, os resultados são publicados em um canal específico do Slack.
Satisfeito + OpenPhone + Planilhas Google: Quando uma nova resposta de pesquisa é recebida no Delighted, os dados do chamador correspondente do OpenPhone são recuperados e salvos em uma Planilha Google para análise.
OpenPhone e Encantado alternativas de integração
Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Perguntas frequentes OpenPhone e Encantado
Como posso conectar minha conta OpenPhone ao Delighted usando o Latenode?
Para conectar sua conta OpenPhone ao Delighted no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione OpenPhone e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas OpenPhone e Delighted fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar pesquisas após resultados específicos de chamadas do OpenPhone?
Sim, você pode! O construtor visual do Latenode facilita o disparo de pesquisas Delighted com base nas disposições de chamadas no OpenPhone, fornecendo feedback direcionado ao cliente automaticamente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o OpenPhone com o Delighted?
A integração do OpenPhone com o Delighted permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie automaticamente uma pesquisa Delighted após uma chamada OpenPhone concluída.
- Atualize os detalhes do cliente no Delighted com base nas informações de chamadas do OpenPhone.
- Dispare mensagens de acompanhamento personalizadas com base nas respostas da pesquisa.
- Crie tickets de suporte a partir de respostas negativas da pesquisa Delighted.
- Analise o sentimento das chamadas e os resultados da pesquisa usando insights baseados em IA.
Como o Latenode manipula os dados de chamadas do OpenPhone com segurança?
O Latenode usa criptografia padrão do setor e protocolos de segurança para garantir que seus dados de chamadas do OpenPhone permaneçam privados e protegidos durante a integração.
Há alguma limitação na integração do OpenPhone e do Delighted no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- As pesquisas só podem ser acionadas após o término de uma chamada.
- As opções de personalização para design de pesquisas são limitadas aos recursos do Delighted.
- Altos volumes de chamadas podem afetar a velocidade de entrega da pesquisa sem otimização.
