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Como conectar OpenPhone e Discurso
Crie um novo cenário para conectar OpenPhone e Discurso
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um OpenPhone, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, OpenPhone or Discurso será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre OpenPhone or Discursoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o OpenPhone Node
Selecione os OpenPhone nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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OpenPhone
Configure o OpenPhone
Clique no OpenPhone nó para configurá-lo. Você pode modificar o OpenPhone URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Discurso Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no OpenPhone nó, selecione Discurso da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Discurso.
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OpenPhone
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Discurso
Autenticar Discurso
Agora, clique no Discurso nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Discurso configurações. A autenticação permite que você use Discurso através do Latenode.
Configure o OpenPhone e Discurso Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o OpenPhone e Discurso Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Discurso
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Acionador no Webhook
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OpenPhone
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar OpenPhone, Discurso, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o OpenPhone e Discurso a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre OpenPhone e Discurso (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar OpenPhone e Discurso
OpenPhone + Discourse + Slack: Quando uma chamada é perdida no OpenPhone, um novo tópico é criado no Discourse para lidar com a situação. Uma mensagem do Slack é enviada para um canal designado para notificar a equipe sobre o novo tópico.
Discurso + OpenPhone + Pipedrive: Quando um novo tópico com feedback positivo é publicado no Discourse, o OpenPhone cria um novo contato, caso não exista, ou atualiza as informações do contato e, em seguida, cria uma atividade no Pipedrive relacionada a esse contato para fazer o acompanhamento.
OpenPhone e Discurso alternativas de integração
Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Sobre Discurso
Integre o Discourse ao Latenode para automatizar o gerenciamento da comunidade. Acione ações com base em novos tópicos ou respostas. Analise automaticamente o sentimento, sinalize problemas urgentes e atualize seu CRM. Crie fluxos de moderação personalizados com as ferramentas sem código, nós de IA e funções JavaScript flexíveis do Latenode, ampliando o suporte sem esforço manual.
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Perguntas frequentes OpenPhone e Discurso
Como posso conectar minha conta OpenPhone ao Discourse usando o Latenode?
Para conectar sua conta OpenPhone ao Discourse no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione OpenPhone e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do OpenPhone e do Discourse fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tópicos do Discourse a partir de chamadas perdidas do OpenPhone?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie tópicos do Discourse automaticamente a partir de chamadas perdidas do OpenPhone, garantindo que nenhum problema do cliente seja ignorado. Além disso, você pode usar IA para resumir a chamada.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o OpenPhone com o Discourse?
A integração do OpenPhone com o Discourse permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie um novo tópico do Discourse para cada novo correio de voz do OpenPhone.
- Envie respostas SMS do OpenPhone como mensagens privadas do Discourse.
- Atualize os tópicos do Discourse quando o status da chamada do OpenPhone mudar.
- Publique resumos de chamadas do OpenPhone em categorias específicas do Discourse.
- Acione chamadas do OpenPhone quando novas postagens do Discourse forem criadas.
Como posso usar dados do OpenPhone para personalizar postagens do Discourse?
O Latenode permite que você use dados do OpenPhone, como identificador de chamadas, para personalizar postagens do Discourse, melhorando o engajamento com informações relevantes do usuário.
Há alguma limitação na integração do OpenPhone e do Discourse no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- Limites de taxa nas APIs do OpenPhone e do Discourse podem afetar o desempenho.
- Anexos de arquivos do OpenPhone podem não ser transferíveis diretamente para o Discourse.
