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Como conectar OpenPhone e Magento
Crie um novo cenário para conectar OpenPhone e Magento
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um OpenPhone, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, OpenPhone or Magento será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre OpenPhone or Magentoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o OpenPhone Node
Selecione os OpenPhone nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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OpenPhone
Configure o OpenPhone
Clique no OpenPhone nó para configurá-lo. Você pode modificar o OpenPhone URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Magento Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no OpenPhone nó, selecione Magento da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Magento.
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OpenPhone
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Magento
Autenticar Magento
Agora, clique no Magento nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Magento configurações. A autenticação permite que você use Magento através do Latenode.
Configure o OpenPhone e Magento Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o OpenPhone e Magento Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Magento
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Acionador no Webhook
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OpenPhone
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar OpenPhone, Magento, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o OpenPhone e Magento a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre OpenPhone e Magento (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar OpenPhone e Magento
OpenPhone + Magento + Slack: Quando ocorrer uma chamada no OpenPhone, verifique o resumo da chamada para palavras-chave relacionadas ao pedido. Se encontrar, encontre o pedido correspondente do cliente no Magento e publique uma notificação com os detalhes do pedido em um canal dedicado do Slack.
OpenPhone + Magento + Zendesk: Quando um evento de chamada é acionado no OpenPhone, o sistema verifica se o resumo da chamada contém palavras-chave relacionadas ao problema do pedido. Se um pedido for encontrado no Magento com base nas informações do cliente, um ticket do Zendesk será criado automaticamente, referenciando os detalhes do pedido.
OpenPhone e Magento alternativas de integração
Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Sobre Magento
Automatize tarefas do Magento no Latenode. Sincronize dados de produtos, acompanhe pedidos e gerencie clientes em seus sistemas sem precisar de código. Conecte o Magento a CRMs, ferramentas de marketing e softwares de contabilidade para otimizar as operações de e-commerce. Use IA para personalizar ofertas e segmentar públicos. O editor visual do Latenode torna a automação simples, escalável e econômica.
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Perguntas frequentes OpenPhone e Magento
Como posso conectar minha conta OpenPhone ao Magento usando o Latenode?
Para conectar sua conta OpenPhone ao Magento no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione OpenPhone e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas OpenPhone e Magento fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os detalhes do cliente no Magento após uma chamada?
Sim, você pode! O Latenode permite que você use blocos sem código ou JavaScript para analisar dados de chamadas do OpenPhone e atualizar o Magento, mantendo seus registros de clientes atualizados e melhorando a eficiência do suporte.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o OpenPhone com o Magento?
A integração do OpenPhone com o Magento permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novas contas de clientes Magento a partir de registros de chamadas do OpenPhone.
- Envie atualizações por SMS via OpenPhone sobre alterações no status dos pedidos do Magento.
- Acione chamadas do OpenPhone quando novos pedidos forem feitos no Magento.
- Registre detalhes de chamadas do OpenPhone como notas nos perfis de clientes do Magento.
- Envie automaticamente mensagens de acompanhamento do OpenPhone após compras no Magento.
Posso usar IA para resumir chamadas do OpenPhone e adicioná-las ao Magento?
Sim! Os blocos de IA do Latenode podem resumir transcrições de chamadas e anexá-las aos registros de clientes do Magento, melhorando a compreensão do cliente.
Há alguma limitação na integração do OpenPhone e do Magento no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A integração depende da disponibilidade das APIs OpenPhone e Magento.
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites de taxa de ambas as plataformas.
