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Como conectar OpenPhone e Zoho Office
Crie um novo cenário para conectar OpenPhone e Zoho Office
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um OpenPhone, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, OpenPhone or Zoho Office será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre OpenPhone or Zoho Officee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o OpenPhone Node
Selecione os OpenPhone nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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OpenPhone
Configure o OpenPhone
Clique no OpenPhone nó para configurá-lo. Você pode modificar o OpenPhone URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zoho Office Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no OpenPhone nó, selecione Zoho Office da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zoho Office.
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OpenPhone
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Zoho Office
Autenticar Zoho Office
Agora, clique no Zoho Office nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zoho Office configurações. A autenticação permite que você use Zoho Office através do Latenode.
Configure o OpenPhone e Zoho Office Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o OpenPhone e Zoho Office Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zoho Office
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Acionador no Webhook
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OpenPhone
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar OpenPhone, Zoho Office, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o OpenPhone e Zoho Office a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre OpenPhone e Zoho Office (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar OpenPhone e Zoho Office
OpenPhone + Zoho Desk + Slack: Quando uma chamada é perdida no OpenPhone, um ticket é criado no Zoho Desk. A equipe de suporte é então notificada no Slack por meio de uma mensagem no canal público.
Zoho Desk + OpenPhone + Planilhas Google: Quando um ticket é criado no Zoho Desk, os detalhes do cliente e da chamada do OpenPhone são adicionados a uma linha no Planilhas Google.
OpenPhone e Zoho Office alternativas de integração
Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Sobre Zoho Office
Integre o Zoho Desk ao Latenode para automatizar os fluxos de trabalho de suporte. Crie tickets automaticamente a partir de eventos específicos, atualize os dados do cliente em todos os sistemas ou acione ações personalizadas com base no status do ticket. Use o editor visual e as ferramentas sem código do Latenode para otimizar processos e melhorar os tempos de resposta, escalando suas operações de suporte sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes OpenPhone e Zoho Office
Como posso conectar minha conta OpenPhone ao Zoho Desk usando o Latenode?
Para conectar sua conta OpenPhone ao Zoho Desk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione OpenPhone e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do OpenPhone e do Zoho Desk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tickets do Zoho Desk a partir de chamadas perdidas do OpenPhone?
Sim, você pode! O Latenode permite criar fluxos de trabalho automatizados que acionam a criação de tickets no Zoho Desk sempre que houver uma chamada perdida no OpenPhone, garantindo que nenhuma solicitação do cliente passe despercebida.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o OpenPhone com o Zoho Desk?
A integração do OpenPhone com o Zoho Desk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie um tíquete do Zoho Desk para cada novo SMS do OpenPhone.
- Registre detalhes das chamadas do OpenPhone como notas nos tickets do Zoho Desk.
- Atualize os contatos do Zoho Desk quando os contatos do OpenPhone forem atualizados.
- Envie um SMS do OpenPhone quando um tíquete do Zoho Desk for criado.
- Acione uma chamada do OpenPhone com base nas alterações de status do tíquete do Zoho Desk.
Como o Latenode lida com gravações de chamadas do OpenPhone?
O Latenode pode salvar gravações automaticamente no armazenamento em nuvem ou anexá-las aos tickets do Zoho Desk por meio de fluxos de trabalho seguros e automatizados.
Há alguma limitação na integração do OpenPhone e do Zoho Desk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O acesso à gravação de chamadas requer uma assinatura OpenPhone apropriada.
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites de taxa das APIs.
- Mapeamentos de campos personalizados podem exigir conhecimento de JavaScript.
