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Como conectar PagerDuty e Apenas ligue
Crie um novo cenário para conectar PagerDuty e Apenas ligue
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um PagerDuty, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, PagerDuty or Apenas ligue será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre PagerDuty or Apenas liguee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o PagerDuty Node
Selecione os PagerDuty nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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PagerDuty
Configure o PagerDuty
Clique no PagerDuty nó para configurá-lo. Você pode modificar o PagerDuty URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Apenas ligue Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no PagerDuty nó, selecione Apenas ligue da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Apenas ligue.
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PagerDuty
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Apenas ligue
Autenticar Apenas ligue
Agora, clique no Apenas ligue nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Apenas ligue configurações. A autenticação permite que você use Apenas ligue através do Latenode.
Configure o PagerDuty e Apenas ligue Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o PagerDuty e Apenas ligue Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Apenas ligue
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Acionador no Webhook
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PagerDuty
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar PagerDuty, Apenas ligue, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o PagerDuty e Apenas ligue a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre PagerDuty e Apenas ligue (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar PagerDuty e Apenas ligue
PagerDuty + JustCall + Slack: Quando um incidente novo ou atualizado ocorrer no PagerDuty, inicie automaticamente uma chamada via JustCall para um contato especificado e envie uma notificação para um canal dedicado do Slack.
JustCall + PagerDuty + Zendesk: Registre chamadas perdidas no JustCall como incidentes no PagerDuty se elas atenderem a determinados critérios, como serem originadas de um cliente VIP. Um novo ticket é então criado no Zendesk para rastrear o problema.
PagerDuty e Apenas ligue alternativas de integração
Sobre PagerDuty
Integre os alertas do PagerDuty ao Latenode para automatizar a resposta a incidentes. Crie fluxos que acionem ações com base na gravidade do alerta, como escalonamento para canais específicos ou execução de scripts de diagnóstico. Centralize os dados de incidentes e automatize os acompanhamentos. O uso do Latenode oferece um sistema de resposta personalizável e escalável, sem codificação complexa.
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Sobre Apenas ligue
Use o JustCall no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de chamadas: acione chamadas com base em atualizações do CRM, envie acompanhamentos por SMS e registre dados de chamadas. O Latenode adiciona controle de fluxo visual, lógica personalizada e enriquecimento de dados ausentes nas configurações básicas do JustCall. Crie processos complexos e escaláveis centrados em chamadas com ferramentas sem código e JavaScript flexível.
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Perguntas frequentes PagerDuty e Apenas ligue
Como posso conectar minha conta PagerDuty ao JustCall usando o Latenode?
Para conectar sua conta PagerDuty ao JustCall no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione PagerDuty e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas PagerDuty e JustCall fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso notificar automaticamente os agentes sobre novos incidentes do PagerDuty via JustCall?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o envio de mensagens SMS JustCall para alertas críticos do PagerDuty. Isso garante tempos de resposta mais rápidos e melhor resolução de incidentes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o PagerDuty com o JustCall?
A integração do PagerDuty com o JustCall permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Dispare automaticamente um SMS JustCall quando um novo incidente do PagerDuty for criado.
- Crie uma chamada telefônica JustCall quando um incidente do PagerDuty for escalado.
- Envie detalhes do incidente via JustCall para os membros da equipe de plantão.
- Feche incidentes do PagerDuty automaticamente quando uma chamada JustCall resolver um problema.
- Registre os resultados das chamadas do JustCall como notas nos cronogramas de incidentes do PagerDuty.
Posso personalizar as notificações do PagerDuty com base na gravidade do incidente?
Sim! O Latenode permite que você use lógica condicional para personalizar notificações do JustCall. Envie alertas diferentes para incidentes de alta e baixa gravidade do PagerDuty.
Há alguma limitação na integração do PagerDuty e do JustCall no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos envolvendo grandes conjuntos de dados podem exigir otimização.
- As atualizações em tempo real estão sujeitas aos limites de taxa da API PagerDuty e JustCall.
- O código JavaScript personalizado requer conhecimento técnico.
