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Como conectar PagerDuty e Simplesat
Crie um novo cenário para conectar PagerDuty e Simplesat
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um PagerDuty, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, PagerDuty or Simplesat será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre PagerDuty or Simplesate selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o PagerDuty Node
Selecione os PagerDuty nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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PagerDuty
Configure o PagerDuty
Clique no PagerDuty nó para configurá-lo. Você pode modificar o PagerDuty URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Simplesat Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no PagerDuty nó, selecione Simplesat da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Simplesat.
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PagerDuty
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Simplesat
Autenticar Simplesat
Agora, clique no Simplesat nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Simplesat configurações. A autenticação permite que você use Simplesat através do Latenode.
Configure o PagerDuty e Simplesat Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o PagerDuty e Simplesat Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Simplesat
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Acionador no Webhook
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar PagerDuty, Simplesat, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o PagerDuty e Simplesat a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre PagerDuty e Simplesat (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar PagerDuty e Simplesat
Simplesat + PagerDuty + Slack: Ao receber uma nova resposta negativa no Simplesat, acione um incidente no PagerDuty. Em seguida, notifique a equipe de plantão no Slack sobre o incidente escalado.
Simplesat + PagerDuty + Jira: Quando uma nova resposta negativa for recebida no Simplesat, crie um problema no Jira. Se o problema no Jira permanecer sem solução após um período definido, acione um alerta no PagerDuty.
PagerDuty e Simplesat alternativas de integração
Sobre PagerDuty
Integre os alertas do PagerDuty ao Latenode para automatizar a resposta a incidentes. Crie fluxos que acionem ações com base na gravidade do alerta, como escalonamento para canais específicos ou execução de scripts de diagnóstico. Centralize os dados de incidentes e automatize os acompanhamentos. O uso do Latenode oferece um sistema de resposta personalizável e escalável, sem codificação complexa.
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Sobre Simplesat
Incorpore o Simplesat ao Latenode para automatizar ciclos de feedback. Acione pesquisas após eventos importantes em seus fluxos de trabalho (por exemplo, fechamento de ticket de suporte). Analise respostas, atualize sistemas e alerte equipes com base em pontuações de satisfação. Usando o Latenode, você garante ações e relatórios oportunos sem verificações manuais.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes PagerDuty e Simplesat
Como posso conectar minha conta PagerDuty ao Simplesat usando o Latenode?
Para conectar sua conta PagerDuty ao Simplesat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione PagerDuty e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas PagerDuty e Simplesat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar pesquisas Simplesat após a resolução do incidente do PagerDuty?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione pesquisas Simplesat automaticamente após a resolução de incidentes do PagerDuty, coletando feedback valioso para aprimorar a resposta a incidentes. Otimize ainda mais os fluxos de trabalho com código JS personalizado.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o PagerDuty com o Simplesat?
A integração do PagerDuty com o Simplesat permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envie automaticamente pesquisas de satisfação do cliente após a resolução do incidente.
- Acompanhe o feedback do cliente relacionado a equipes específicas de resposta a incidentes.
- Crie relatórios sobre o desempenho da equipe com base nos resultados da pesquisa Simplesat.
- Priorize incidentes com base nas pontuações de feedback dos clientes do Simplesat.
- Atualize as propriedades do incidente do PagerDuty com dados de feedback do Simplesat.
Como posso filtrar incidentes do PagerDuty antes de acionar pesquisas do Simplesat?
Use os filtros sem código ou blocos JavaScript do Latenode para definir condições para acionar pesquisas do Simplesat com base nas propriedades de incidentes do PagerDuty.
Há alguma limitação na integração do PagerDuty e do Simplesat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Lógica personalizada complexa pode exigir conhecimento de JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs PagerDuty e Simplesat.
- A configuração inicial requer compreensão do PagerDuty e do Simplesat.
