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Como conectar PagerDuty e WhatsApp Business Nuvem
Crie um novo cenário para conectar PagerDuty e WhatsApp Business Nuvem
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um PagerDuty, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, PagerDuty or WhatsApp Business Nuvem será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre PagerDuty or WhatsApp Business Nuveme selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o PagerDuty Node
Selecione os PagerDuty nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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PagerDuty
Configure o PagerDuty
Clique no PagerDuty nó para configurá-lo. Você pode modificar o PagerDuty URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o WhatsApp Business Nuvem Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no PagerDuty nó, selecione WhatsApp Business Nuvem da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro WhatsApp Business Nuvem.
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PagerDuty
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WhatsApp Business Nuvem
Autenticar WhatsApp Business Nuvem
Agora, clique no WhatsApp Business Nuvem nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu WhatsApp Business Nuvem configurações. A autenticação permite que você use WhatsApp Business Nuvem através do Latenode.
Configure o PagerDuty e WhatsApp Business Nuvem Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o PagerDuty e WhatsApp Business Nuvem Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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WhatsApp Business Nuvem
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Acionador no Webhook
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PagerDuty
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar PagerDuty, WhatsApp Business Nuvem, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o PagerDuty e WhatsApp Business Nuvem a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre PagerDuty e WhatsApp Business Nuvem (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar PagerDuty e WhatsApp Business Nuvem
PagerDuty + WhatsApp Business Cloud + Slack: Quando ocorre um incidente novo ou atualizado no PagerDuty, uma mensagem é enviada a um grupo de suporte dedicado do WhatsApp e uma notificação é publicada em um canal designado do Slack para maior conscientização da equipe.
WhatsApp Business Cloud + PagerDuty + Zendesk: Quando um cliente relata um problema crítico via WhatsApp, um incidente do PagerDuty é acionado e um ticket do Zendesk é criado para rastrear o problema e o processo de resolução.
PagerDuty e WhatsApp Business Nuvem alternativas de integração
Sobre PagerDuty
Integre os alertas do PagerDuty ao Latenode para automatizar a resposta a incidentes. Crie fluxos que acionem ações com base na gravidade do alerta, como escalonamento para canais específicos ou execução de scripts de diagnóstico. Centralize os dados de incidentes e automatize os acompanhamentos. O uso do Latenode oferece um sistema de resposta personalizável e escalável, sem codificação complexa.
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Sobre WhatsApp Business Nuvem
Use o WhatsApp Business Cloud no Latenode para fluxos de trabalho de mensagens automatizados. Envie atualizações personalizadas, confirmações de pedidos ou respostas de suporte. Integre-o ao seu CRM, plataforma de e-commerce ou banco de dados. Automatize o roteamento e personalize mensagens com o editor visual do Latenode e o suporte a JavaScript para uma comunicação flexível e escalável.
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Perguntas frequentes PagerDuty e WhatsApp Business Nuvem
Como posso conectar minha conta do PagerDuty ao WhatsApp Business Cloud usando o Latenode?
Para conectar sua conta PagerDuty ao WhatsApp Business Cloud no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione PagerDuty e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do PagerDuty e do WhatsApp Business Cloud fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enviar atualizações de incidentes às partes interessadas via WhatsApp?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o envio de mensagens do WhatsApp quando os incidentes do PagerDuty são atualizados, mantendo as partes interessadas informadas automaticamente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o PagerDuty com o WhatsApp Business Cloud?
A integração do PagerDuty com o WhatsApp Business Cloud permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envie notificações pelo WhatsApp sobre novos incidentes do PagerDuty.
- Encaminhe alertas críticos do PagerDuty via WhatsApp para a equipe de plantão.
- Reconheça incidentes no PagerDuty diretamente das respostas do WhatsApp.
- Compartilhe resumos de resolução de incidentes do PagerDuty em grupos do WhatsApp.
- Crie relatórios personalizados sobre tempos de resposta a incidentes e compartilhe-os via WhatsApp.
Como posso filtrar incidentes do PagerDuty antes de enviar mensagens do WhatsApp?
Use os filtros de dados sem código ou blocos JavaScript do Latenode para refinar quais incidentes do PagerDuty acionam mensagens do WhatsApp com base na gravidade ou no serviço.
Há alguma limitação na integração do PagerDuty e do WhatsApp Business Cloud no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelo WhatsApp Business Cloud podem afetar notificações de alto volume.
- A lógica complexa de roteamento de incidentes pode exigir código JavaScript personalizado.
- A entrega de mensagens está sujeita às políticas do WhatsApp e ao status de aceitação do usuário.
