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Como conectar RingCentral e Atera
Crie um novo cenário para conectar RingCentral e Atera
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um RingCentral, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, RingCentral or Atera será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre RingCentral or Aterae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o RingCentral Node
Selecione os RingCentral nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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RingCentral
Configure o RingCentral
Clique no RingCentral nó para configurá-lo. Você pode modificar o RingCentral URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Atera Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no RingCentral nó, selecione Atera da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Atera.
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RingCentral
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Atera
Autenticar Atera
Agora, clique no Atera nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Atera configurações. A autenticação permite que você use Atera através do Latenode.
Configure o RingCentral e Atera Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o RingCentral e Atera Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Atera
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Acionador no Webhook
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RingCentral
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar RingCentral, Atera, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o RingCentral e Atera a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre RingCentral e Atera (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar RingCentral e Atera
RingCentral + Atera + Slack: Quando uma nova chamada perdida é recebida no RingCentral, um tíquete é criado no Atera. O Slack então envia uma mensagem direta para um usuário específico, notificando-o sobre a chamada perdida e o tíquete criado.
Atera + RingCentral + PagerDuty: Quando um incidente novo ou atualizado é criado no Atera, uma chamada é gerada para o técnico designado via RingCentral. Se a chamada não for atendida, o PagerDuty encaminha o incidente.
RingCentral e Atera alternativas de integração
Sobre RingCentral
Integre o RingCentral ao Latenode para automatizar o registro de chamadas, alertas por SMS e gerenciamento de contatos. Acione fluxos de trabalho com base em eventos de chamadas, atualizando automaticamente os registros em outros aplicativos, como CRMs ou ferramentas de suporte. Use o editor visual e os nós de script do Latenode para gerenciamento personalizado de chamadas e sincronização de dados.
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Sobre Atera
Use o Atera com o Latenode para automatizar tarefas de suporte de TI. Acione fluxos de trabalho com base em alertas, crie tickets automaticamente ou atualize informações de ativos. Integre os dados de monitoramento do Atera com outros aplicativos para obter insights mais aprofundados e resolução de problemas mais rápida. Personalize regras e ações usando o editor visual do Latenode ou JavaScript para automação precisa.
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RingCentral + Atera integração
Conecte-se RingCentral e Atera em minutos com Latenode.
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Perguntas frequentes RingCentral e Atera
Como posso conectar minha conta RingCentral ao Atera usando o Latenode?
Para conectar sua conta RingCentral ao Atera no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione RingCentral e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas RingCentral e Atera fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tíquetes do Atera a partir de chamadas perdidas do RingCentral?
Sim! A lógica flexível do Latenode permite a criação instantânea de tickets Atera quando chamadas são perdidas no RingCentral. Melhore os tempos de resposta e nunca perca um problema crítico de serviço.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o RingCentral com o Atera?
A integração do RingCentral com o Atera permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tíquetes do Atera para novos correios de voz do RingCentral.
- Atualize os tickets do Atera quando o status da chamada do RingCentral mudar.
- Envie alertas SMS do RingCentral sobre a criação de tickets de alta prioridade do Atera.
- Sincronize os detalhes de contato do RingCentral com as informações do cliente da Atera.
- Encaminhe automaticamente chamadas do RingCentral com base nas atribuições de tíquetes da Atera.
Como lidar com gravações de chamadas do RingCentral dentro dos fluxos de trabalho do Latenode?
O Latenode pode acessar URLs de gravação de chamadas do RingCentral, permitindo ações como armazenamento ou transcrição com tecnologia de IA em seus fluxos de trabalho.
Há alguma limitação na integração do RingCentral e do Atera no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa de API do RingCentral e do Atera.
- Transformações complexas de dados podem exigir blocos de código JavaScript.
- A configuração inicial requer acesso de administrador às contas RingCentral e Atera.
