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Como conectar RingCentral e Usuário de volta
Crie um novo cenário para conectar RingCentral e Usuário de volta
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um RingCentral, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, RingCentral or Usuário de volta será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre RingCentral or Usuário de voltae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o RingCentral Node
Selecione os RingCentral nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
RingCentral
Configure o RingCentral
Clique no RingCentral nó para configurá-lo. Você pode modificar o RingCentral URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Usuário de volta Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no RingCentral nó, selecione Usuário de volta da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Usuário de volta.
1
RingCentral
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+
2
Usuário de volta
Autenticar Usuário de volta
Agora, clique no Usuário de volta nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Usuário de volta configurações. A autenticação permite que você use Usuário de volta através do Latenode.
Configure o RingCentral e Usuário de volta Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o RingCentral e Usuário de volta Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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+
7
Usuário de volta
1
Acionador no Webhook
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RingCentral
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3
Iterador
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4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar RingCentral, Usuário de volta, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o RingCentral e Usuário de volta a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre RingCentral e Usuário de volta (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar RingCentral e Usuário de volta
RingCentral + Userback + Slack: Quando uma nova chamada perdida é detectada no RingCentral, uma solicitação de feedback é criada automaticamente no Userback. Em seguida, uma notificação é enviada a um gerente no Slack informando-o sobre a chamada perdida e a solicitação de feedback.
Userback + RingCentral + Zendesk: Quando um feedback negativo é recebido no Userback (indicado por palavras-chave específicas ou uma avaliação baixa), uma chamada do RingCentral é iniciada para o usuário para acompanhamento imediato. Paralelamente, um ticket do Zendesk é criado para acompanhar o problema e o processo de resolução.
RingCentral e Usuário de volta alternativas de integração
Sobre RingCentral
Integre o RingCentral ao Latenode para automatizar o registro de chamadas, alertas por SMS e gerenciamento de contatos. Acione fluxos de trabalho com base em eventos de chamadas, atualizando automaticamente os registros em outros aplicativos, como CRMs ou ferramentas de suporte. Use o editor visual e os nós de script do Latenode para gerenciamento personalizado de chamadas e sincronização de dados.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Sobre Usuário de volta
Use o Userback no Latenode para automatizar ciclos de feedback. Colete feedback dos usuários e acione ações com base em sentimentos ou palavras-chave. Encaminhe relatórios de bugs, solicitações de recursos e consultas de suporte diretamente para seus fluxos de trabalho. Feche o ciclo com mais rapidez e precisão do que soluções independentes.
Categorias relacionadas
RingCentral + Usuário de volta integração
Conecte-se RingCentral e Usuário de volta em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes RingCentral e Usuário de volta
Como posso conectar minha conta RingCentral ao Userback usando o Latenode?
Para conectar sua conta RingCentral ao Userback no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione RingCentral e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas RingCentral e Userback fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tickets de Userback a partir de chamadas perdidas do RingCentral?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie fluxos de trabalho automatizados que acionam a criação de tickets do Userback quando uma chamada do RingCentral é perdida. Melhore o suporte ao cliente e nunca perca oportunidades de feedback.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o RingCentral com o Userback?
A integração do RingCentral com o Userback permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie itens de feedback do Userback a partir de gravações de chamadas do RingCentral.
- Enviar notificações de retorno ao usuário para novas mensagens de voz do RingCentral.
- Atualizar tickets do Userback com base nos resultados das chamadas do RingCentral.
- Convide automaticamente os chamadores para o Userback para feedback.
- Registre dados de chamadas do RingCentral no Userback como campos personalizados.
Posso usar JavaScript para personalizar os fluxos de trabalho do RingCentral e do Userback?
Sim! O Latenode permite que você use JavaScript para personalização avançada, possibilitando lógica complexa e transformação de dados além dos blocos padrão sem código.
Há alguma limitação na integração do RingCentral e do Userback no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização em tempo real depende das APIs de ambos os serviços.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Os limites de taxa das APIs RingCentral e Userback ainda se aplicam.
