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Como conectar Scoro Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Scoro Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Scoro, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Scoro or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Scoro or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Scoro Node
Selecione os Scoro nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Scoro
Configure o Scoro
Clique no Scoro nó para configurá-lo. Você pode modificar o Scoro URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Scoro nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Scoro
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Scoro Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Scoro Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Scoro
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Scoro, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Scoro Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Scoro Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Scoro Freshdesk
Freshdesk + Scoro + Slack: Quando um novo ticket de suporte é criado no Freshdesk, o fluxo encontra projetos relacionados no Scoro. Se um projeto for encontrado, uma mensagem do Slack é enviada à equipe do projeto para notificá-la sobre o novo ticket.
Freshdesk + Scoro + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk, o status do projeto correspondente no Scoro é atualizado. As informações atualizadas do projeto são então adicionadas como uma nova linha em uma Planilha Google para geração de relatórios.
Scoro Freshdesk alternativas de integração
Sobre Scoro
Use o Scoro no Latenode para automatizar tarefas de gerenciamento de projetos e clientes. Sincronize dados automaticamente entre o Scoro e outras ferramentas, como plataformas de contabilidade ou marketing. Crie fluxos de trabalho personalizados para otimizar vendas, faturamento ou relatórios, usando o editor visual e a API flexível do Latenode para uma integração mais profunda.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Scoro Freshdesk
Como posso conectar minha conta Scoro ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Scoro ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Scoro e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Scoro e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso automatizar a criação de tickets a partir de projetos do Scoro?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode permite que você crie tickets do Freshdesk automaticamente com base nos marcos do projeto no Scoro, melhorando os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Scoro com o Freshdesk?
A integração do Scoro com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk a partir de novos projetos do Scoro automaticamente.
- Atualize as tarefas do Scoro quando o status de um tíquete do Freshdesk mudar.
- Sincronize dados do cliente entre contatos do Scoro e usuários do Freshdesk.
- Acione atividades do Scoro a partir de novos envios de tickets do Freshdesk.
- Envie relatórios resumidos do Scoro para o Freshdesk conforme cronograma.
Como lidar com transformações de dados complexas no Latenode?
O Latenode suporta blocos de código JavaScript e integração com prompts de IA. Isso ajuda a lidar com lógica complexa ao transformar dados entre o Scoro e o Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do Scoro e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos requer configuração manual para grandes conjuntos de dados.
- A sincronização de campos personalizados pode precisar de JavaScript para mapeamento avançado.
- Fluxos de trabalho complexos exigem um design eficiente para evitar problemas de desempenho.
