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Como conectar Scoro Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Scoro Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Scoro, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Scoro or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Scoro or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Scoro Node
Selecione os Scoro nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Scoro
Configure o Scoro
Clique no Scoro nó para configurá-lo. Você pode modificar o Scoro URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Scoro nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Scoro
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Scoro Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Scoro Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Scoro
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Scoro, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Scoro Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Scoro Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Scoro Zendesk
Zendesk + Scoro + Slack: Quando um novo ticket é criado no Zendesk, a automação encontra o projeto correspondente no Scoro com base nas informações do ticket. Em seguida, envia uma mensagem para um canal específico do Slack para notificar a equipe do projeto do Scoro sobre o novo ticket.
Zendesk + Scoro + Google Agenda: Quando um ticket é atualizado no Zendesk, a automação encontra o projeto correspondente no Scoro. Se a atualização do ticket exigir o agendamento de uma reunião, a automação cria um evento no Google Agenda. Os detalhes do evento devem refletir o cliente, o projeto e o objetivo da reunião.
Scoro Zendesk alternativas de integração
Sobre Scoro
Use o Scoro no Latenode para automatizar tarefas de gerenciamento de projetos e clientes. Sincronize dados automaticamente entre o Scoro e outras ferramentas, como plataformas de contabilidade ou marketing. Crie fluxos de trabalho personalizados para otimizar vendas, faturamento ou relatórios, usando o editor visual e a API flexível do Latenode para uma integração mais profunda.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Scoro Zendesk
Como posso conectar minha conta Scoro ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Scoro ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Scoro e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Scoro e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de novos projetos do Scoro?
Sim, com o Latenode! Crie tickets automaticamente quando os projetos começarem, garantindo um suporte perfeito. A flexibilidade do Latenode permite lógica personalizada e mapeamento de dados para fluxos de trabalho eficientes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Scoro com o Zendesk?
A integração do Scoro com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk quando novos projetos forem criados no Scoro.
- Atualizar o status do projeto Scoro com base na resolução do ticket do Zendesk.
- Sincronize dados de clientes entre o Scoro e o Zendesk para obter registros unificados.
- Atribua automaticamente tickets do Zendesk com base nos gerentes de projeto do Scoro.
- Acione tarefas do Scoro quando um ticket de alta prioridade do Zendesk for criado.
Que tipo de dados do Scoro posso acessar no Latenode?
O Latenode fornece acesso à maioria dos dados do Scoro, incluindo projetos, tarefas, contatos, faturas e registros de horas. Use tudo isso em suas automações.
Há alguma limitação na integração do Scoro e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Os limites de taxa das APIs do Scoro e do Zendesk se aplicam à integração.
- Campos personalizados precisam de mapeamento manual durante a configuração inicial.
