Pronto para GDPR
Ver relatório
Pronto para SOC2
Ver relatório
[email protegido]
Discord
LinkedIn
Facebook
Instagram
Youtube
.svg){kind=icon}
Reddit
Como conectar Sendgrid Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Sendgrid Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Sendgrid, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Sendgrid or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Sendgrid or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Sendgrid Node
Selecione os Sendgrid nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Sendgrid
Configure o Sendgrid
Clique no Sendgrid nó para configurá-lo. Você pode modificar o Sendgrid URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Sendgrid nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
1
Sendgrid
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Sendgrid Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Sendgrid Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópico Claude 3
⚙
+
7
Freshdesk
1
Acionador no Webhook
⚙
2
Sendgrid
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Sendgrid, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Sendgrid Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Sendgrid Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Sendgrid Freshdesk
Sendgrid + Planilhas Google + Freshdesk: Acompanhe campanhas de e-mail registrando aberturas e cliques no Planilhas Google. Quando o engajamento de um contato estiver baixo (determinado pelos dados do Planilhas), crie um ticket no Freshdesk para acompanhamento.
Freshdesk + Sendgrid + Slack: Quando um ticket de alta prioridade é criado no Freshdesk, envie automaticamente um e-mail de acompanhamento via Sendgrid ao remetente do ticket e alerte a equipe de suporte no Slack.
Sendgrid Freshdesk alternativas de integração
Sobre Sendgrid
Use o Sendgrid no Latenode para automatizar o envio de e-mails em fluxos de trabalho maiores. Acione e-mails com base em eventos em outros aplicativos, personalize o conteúdo com transformações de dados e acompanhe os resultados. O Latenode simplifica automações complexas de e-mail sem código e tem escalabilidade acessível, permitindo que você se concentre na estratégia, não nos limites.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Veja como o Latenode funciona
.svg)
.png)
Perguntas frequentes Sendgrid Freshdesk
Como posso conectar minha conta Sendgrid ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Sendgrid ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Sendgrid e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Sendgrid e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tickets do Freshdesk a partir de entregas de e-mail do Sendgrid com falha?
Sim, você pode! O Latenode permite monitorar falhas de entrega do Sendgrid e gerar tickets do Freshdesk instantaneamente, alertando as equipes de suporte e melhorando a satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Sendgrid com o Freshdesk?
A integração do Sendgrid com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Criação de tickets do Freshdesk para novos eventos de assinatura do Sendgrid.
- Envio de e-mails personalizados do Sendgrid quando um tíquete do Freshdesk é atualizado.
- Atualizando propriedades de contato do Freshdesk a partir de dados de engajamento de e-mail do Sendgrid.
- Criação de contatos do Sendgrid a partir de novos perfis de clientes do Freshdesk.
- Acionando campanhas de e-mail do Sendgrid com base no status do tíquete do Freshdesk.
Quais dados de e-mail do Sendgrid o Latenode pode acessar para integração com o Freshdesk?
O Latenode pode acessar aberturas, cliques, rejeições e outros eventos importantes de e-mail no Sendgrid para enriquecer perfis de contato do Freshdesk automaticamente.
Há alguma limitação na integração do Sendgrid e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs Sendgrid e Freshdesk.
- A migração de dados históricos requer um design de fluxo de trabalho personalizado.
